數位轉型已是全球產業發展趨勢，經濟部中小企業處處長何晉滄接受數位轉型學院共同創辦人暨院長詹文男主持的《大師五四三》專訪，探討目前臺灣中小企業面臨的數位轉型現況，以下為專訪摘要：
Q1：近年受到全世界環境的改變，包含美中角力或Covid-19帶來的衝擊；就何處長的觀察，臺灣中小企業目前數位轉型的狀況為何？
何晉滄處長（以下簡稱何）：
過去我們一直鼓勵中小企業做好數位轉型的準備，而新冠疫情的爆發，讓整個中小企業警覺，數位轉型已成為必須積極面對的課題，尤其國內餐飲、零售等以內需、小微型態為主的產業在疫情中受創嚴重，業者也察覺到如果只靠實體店面的經營，確實會有很大的生存危機，我們看到外送及電商販售，其實也是數位轉型的第一步。
而對於規模較大的製造業，數位轉型更是必走的趨勢，隨著國際供應鏈的移動，大家開始注意到AI、IOT機聯網、大數據等數位化工具的應用，來改良研發生產製程和產品品質；也進一步思考如何運用網路、電商平臺做市場佈局。
Q2：政府在當中有給予企業什麼樣的輔導措施及資源？
何：政府針對不同產業，提供不同輔導措施和補助資源，一直以來中企處就有針對小微企業開設許多課程與演練，包括如何在電商平臺上搭配照片與文案販售商品與客戶溝通；應用直播、社群媒體，行銷自家產品，期望能夠協助業者在疫情嚴峻之時，能夠穩住營運。
但中小企業族群多元且多數，今年起中企處也提供相關的軟體購買管道與補助，從七月開始到現在，已經有一萬一千多家中小企業，到我們的「臺灣雲市集」平臺採購產品，政府更提供三萬元補助，期待能夠幫助大家一起更順利地邁向數位轉型之路。
製造業的部分，我們規劃SBIR的研發補助，不同的是，過去主要以產業別劃分，但未來我們也會針對數位轉型、淨零碳排等跨領域議題進行補助資源調整，而工業局的「工業館」平臺，也有提供相關的工具，補助金額更高達二Ｏ萬。
至於以跨境電商為主的企業，我們配合新南向政策，媒合企業組成聯盟，例如，我們協助幾個企業組成聯盟，再透過集體行銷模式，在馬來西亞的電商平臺銷售，將臺灣的產品直接賣到新南向的國家。
Q3：最後，想請教當初您在接任中小企業處長時，曾說過想要協助中小企業朝幸褔、永續跟大成長的目標，可以稍微跟我們說明一下嗎？
何：幸福是幫助大家在臺灣這塊土地上安居樂業，用自己最擅長的方式服務彼此；永續則是實踐我們對地球環境的責任，大家一起透過實際行動來響應聯合國永續發展的17項發展目標；而大成長的部分，近年臺灣經濟成長率位居亞洲第一，我也期待能幫助企業抓住這次的時機，透過數位轉型，在國際上的供應鏈中站穩腳步。
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