銀行營運不靠消金、預防醫學勝過治療、標準化電動車取代燃油車，都是未來可預見的。
當這些產業不能再依循舊模式獲利，轉型就成為必要課題。
三十多年前，我到荷蘭阿姆斯特丹出差，從旅館打電話回英國倫敦總部，十五分鐘的電話費竟比住宿費還貴。若是現在，透過網路打電話根本免費。電信業早已被貼上「笨水管」（dumb pipe）的標籤，只能靠著光纖和銅線等基礎設施，提供數據傳輸服務，收取固定的月費。或許你以為這種「弱智化」的營運模式會重創電信業營收，並沒有！
自二○○七年iPhone問世以來，語音通話逐漸轉為網路電話（VOIP），可是全球電信業者的營收不減反增。原本被視為威脅的變化，反而成為營運的助力。電信業已成為低成本的公用事業，這種模式也將複製到三大產業。
首先是銀行業。在所有銀行業務中，個人銀行業務是勞力密集度最高的項目。搶在銀行業之前，蘋果率先跨界，以App結合傳統消金業務，如行動支付、帳戶資訊、貸款業務，推出比以前更簡便、低廉的服務。在該領域，中國更勝美國，為行動支付樹立了典範。
這些創新明顯降低消金業務的營運成本、提供更便利的服務。部分全球性大型銀行有過半獲利來自消金，因此對他們來說，這樣的改變將是重中之重。
健康醫療也是改變中的產業，醫院逐漸從疾病治療轉向預防醫學。與其花數十萬元治病，不如每年花數千元進行常規性健康檢查，提早掌握個人基因的異常可能，並規畫健康的生活型態。
.jpg_280x210.jpg)