淡海輕軌自提升三級防疫等級起，為了保障乘客搭乘防疫安全，主要站體空間每小時加強清消一次，其餘車站及列車每2小時消毒一次、列車空調開啟「全外氣通風」及列車到站後由司機員主動開啟車門，此外，淡海輕軌更積極提出防疫作為，以「主動防護科技」應用為目標，與新北在地國際醫療生技大廠共同推出全台首創「防疫抗病毒示範場域」計劃。新北捷運公司表示，疫情期間民眾配合低度活動，但每日仍有基本通勤民眾，為打造更為安心的搭乘空間及場域，新北捷運積極尋找主動防疫科技，與新北在地科技廠商「NavJack」耐比傑國際及國際醫療大廠「美德醫療」共同合作，首創全台以「抗病毒科技」應用於輕軌車站及車廂，打造淡海輕軌紅樹林站為「防疫示範場域」；更打造首輛「輕軌防疫列車」，每小時整點由紅樹林站發車通往綠山線，希望讓有通勤需求的乘客能安心搭乘。
合作伙伴「NavJack」耐比傑國際為新北在地專業科技品牌，本次特別提供未來即將上市的「抗病毒防護膜」科技運用於淡海輕軌V01紅樹林站防疫示範場域中，包括：電梯面板、售票機、刷卡機、車廂內拉環、中央扶手等消費者易接觸的範圍提升為「抗病毒等級」，其運用的「VIROCRUSH超奈米抗病毒科技」專利技術通過國際ISO21702抗病毒檢驗標準, 並由日本BOKEN抗病毒實驗室檢測證實能達99.9%抗病毒效果，同時也由台美檢驗室依日本檢驗規範證實能抵抗達99.99%的大腸桿菌、綠膿桿菌及金黃色葡萄球菌。專利的奈米複合材料通過美國FDA認可的MICROBAC實驗室證明可抗H1N1、腸病毒及SARS冠狀病毒達99.9%。耐比傑國際表示，「VIROCRUSH超奈米抗病毒科技」是將多國專利的奈米複合材料經特殊技術聚合嵌入至產品表面形成一層高活性的奈米防護層，當病菌落到產品表層時，活性的奈米防護層在作用下會拉扯病菌的細胞膜，使其無法繁衍生存。其作用過程會破壞細菌病毒代謝機制使其失去活性，進而達到持續性抗菌及抗病毒效果，而同時，也將配合淡海輕軌的防疫規格，以清消及防護方式搭配，主動提高抗病毒效果。
「抗病毒防護膜」科技運用於淡海輕軌V01紅樹林站防疫示範場域中，包括：電梯面板、售票機、刷卡機、車廂內拉環、中央扶手等消費者易接觸的範圍提升為「抗病毒等級」。
另一合作夥伴為知名國際醫療科技大廠「美德醫療」，以「抗病毒噴霧」應用於「防疫示範場域」電扶梯扶手及「輕軌防疫列車」車廂座椅。其「抗病毒噴霧」技術是結合奈米新型複合材料，以二氧化鈦、銀離子為主要原料，屬於環保無毒材料，材料本身經實際檢測有效抑制H1N1流感病毒、大腸桿菌、SARS冠狀病毒等病菌，其性能包含自潔、超耐高溫(500度C以下)、抗病毒及去除環境中的汙染，屬於高機能性表面處理環保材料溶液，噴塗之後會形成保護膜，遇到病菌會活化成為高活性氫氧自由基，借助新型抗病毒塗層達到99%抗病毒效果，可替代易造成刺激的酒精且免去需頻繁多次補擦的疑慮，同時也解決一般消毒液成分可能溶解或破壞物品材質的問題，達到長效保護，成分無毒不刺激，且達可食用等級，小朋友可以安心使用，已取得美國FDA認證及38張包含人體安全性、抗病毒、抗菌報告等全球測試認證報告，不只強效，更能安心長效防護。
淡海輕軌也結合知名國際醫療科技大廠「美德醫療」，以「抗病毒噴霧」應用於「防疫示範場域」電扶梯扶手及「輕軌防疫列車」車廂座椅。
新北捷運公司說，與「NavJack」耐比傑國際及「美德醫療」兩家國際知名專業廠商進行合作，結合產官界能量，於今(10日) 一同以「無償捐贈」方式打造淡海輕軌紅樹林站為首座「防疫示範場域」及首列「輕軌防疫列車」，就是為了能以專業的「抗病毒科技」，強化大眾運輸搭乘的安全性，未來也期望能在6月底前，將「抗病毒科技」應用至「全線14個車站及所有列車」，打造全面性的防疫抗病毒路網系統；希望藉兩家專業伙伴後續的專業觀測及技術協助，將「抗病毒科技」場域理念推廣至其他公共運輸系統。同時，美德醫療更另外捐贈2個月份抗病毒口罩給第一線執勤之站務員、司機員及保全，並捐贈專業級防護衣，供第一線執勤人員使用，減少防疫破口，提升搭乘防護安全。
新北捷運公司持續呼籲，旅客除使用簡便的簡訊實聯制，淡海輕軌全線各站亦提供多元行動支付，鼓勵旅客能加使用，搭乘務必全程佩戴口罩、保持社交安全距離，全場站禁止飲食，新北捷運公司將加強巡查，如遇違規旅客也將依法開罰，確保旅客搭乘安全。
