世上充斥各種應該與不應該的行為與心態，若個人、團體之間能誠實面對不應該的作為，用同理心、創造力等社會模式，攜手打造心中相信的應該，便能減少亂源，讓改變持續發生。
我是花蓮人，十六歲北上求學後，回家的路就是曲折。經過許多人的努力，這條路從一天縮短為兩小時。清明節前夕，應該沒事的心態，把工程車停在不應該的地方，鑄成令人悲痛的台鐵太魯閣號事件，花東人心都碎了，因為每個罹難者都可能會是自己。
應該為不幸的同胞做點什麼的同理心，讓我們看到很多不平凡的感動，救援、送餐、醫療、大體修復、受難家屬照顧，以及兩周就破十億元的捐款，都令人動容。然而衛福部原先對善款分配不應該的想法，卻著實令人感到憤怒與失望。台灣人百分百針對傷亡者與家屬所做出的捐助，怎麼可以挪去支付政府應該盡的責任？
人往往沒有因為最壞的打算，而站穩應該堅守的分際；沒有因為設身處地，而掌握原本應該有的進退。亂源，往往就來自於此。
我曾介紹為了環保永續的新加坡「不便利商店」，快時尚、快速、便利消費，是典型線性經濟樣版，材料取得、製造、消費後棄置廢棄物；看似生活品質提升，卻是不應該持續的模式。不過，最近台灣推出一項便利商店的社會創新，善用台灣人無所不在的愛心，合力降低地球不應該有的負面環境衝擊。
首度由便利商店、社會企業、社福團體三方打造永續循環經濟新模式，將消費者在超商的公益善款捐給腦麻協會，協會與專為循環設計的社會企業合作。先把門市回收的寶特瓶、鮮乳空瓶等作為素材，開發成永續時尚商品；由腦麻兒與家長手工製造，再透過超商預購販售，同時實踐環保減塑、循環永續與友善扶助弱勢的社會使命。
