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跨界數位印刷 大江生醫力拚下半年反彈

跨界數位印刷 大江生醫力拚下半年反彈
大江生醫營運長陳彥任指出,數位印刷技術能讓十萬件產品有十萬種包裝,藉此提升客戶行銷的靈活性。

譚偉晟

科技

攝影/唐紹航

1236期

2020-08-26 11:42

新冠肺炎疫情衝擊各行各業,大江生醫卻能在不景氣中取得更多客戶?
靠著跨領域布局的印刷服務,看大江如何在疫情中逆勢找出商機。

布局數位印刷服務,竟能讓一家生技公司在新冠肺炎疫情蔓延、總體經濟大受衝擊的此刻,找到新客戶?這是今年發生在大江生醫上的事情。「非常多新訂單是衝著這個來的。」大江生醫營運長陳彥任笑說,靠著深耕美妝保養品多年的基礎,如今結合數位印刷的服務,吸引到中國與美國新客戶來談合作。

 

陳彥任口中的服務,指的是「數位印刷、一物一碼」方案,有別於傳統印刷業批量印刷,大江產品的外包裝不但可以小量多樣印刷,做到「一萬個商品、一萬種包裝」,並給予每個商品獨特的條碼,藉此追溯產品流向。

 

數位條碼追蹤價格 揪出打壞行情的經銷

 

然而,這個服務有什麼特別,能讓過去沒想過下單給大江的客戶,主動找上門?「我們最早,是想要解決客戶竄貨的麻煩。」陳彥任說明,在中國這種幅員廣大的地方,由於客戶無法掌握經銷通路銷售狀況,往往會遇到某個地區產品低價亂賣、卻找不出問題在誰身上的情形。

 

  • 竄貨:指經銷商為了迅速獲利,以低於原廠要求的售價在市場上銷售產品,造成市場上低價商品流竄,導致產品價格混亂,影響原廠的銷售狀況,亦對商譽造成影響。

 

「本來成本三十元,給你賣一百元,是讓你有七十元的空間可以做行銷。」陳彥任指出,由於經銷通路竄貨問題嚴重,客戶又無法靠既有回報系統解決。市場上出現大量破盤價商品,這讓中國的客戶幾乎少了一成五營收。在面臨疫情衝擊景氣的狀況後,竄貨問題更加嚴重。

 

面對客戶的束手無策,大江決定跳下來幫忙解決問題,方法就從數位印刷服務著手。「但我們不能只做印刷、只做包裝。」陳彥任解釋,傳統印刷業有著成本上的絕對優勢,對此,大江提供的印刷服務不僅止於印刷,結合產線上的數據追蹤系統,讓產品包裝條碼具備追溯能力。

 

「印出來的條碼,要在製程中回饋到系統中。」陳彥任指出,印刷服務的核心其實是數據系統。「產線一邊跑、(條碼)要一邊刷。」藉此讓每一個產品都能建檔,完成從產線、客戶到銷售端的完整追溯。

 

這個花了五億元以上布建的系統,推出後迅速解決中國客戶的困擾,找到擾亂市場價格的經銷商,「客戶知道真相後也很詫異,原本他不相信自己的經銷下線會竄貨。」陳彥任說。

 

正因效果顯著,讓過去因為大江「太貴」而不合作的中國客戶,紛紛上門談合作,要解決竄貨造成的營業損失。

 

推出「一物一碼」服務 替客戶解決精準行銷痛點

 

「我們也能幫客戶掌握庫存。」陳彥任提到,「節慶型包裝不用一個款式印十萬個,客戶可以選擇十萬種不同包裝,並一次準備三個節慶。」價格相近卻有更高彈性的作法,讓客戶樂於採用,不僅少了節慶型包裝賣不完的壓力,還能透過「一物一碼」功能,針對快到期產品進行精準行銷。

 

例如,透過獨特條碼辨識出新舊產品的特性,讓客戶可以推出「買舊品折扣新品」的活動,陳彥任解釋,過往由於條碼都是一大批量,客戶只能用總量管理,但一物一碼可以讓客戶精準掌握個別產品。「這部分歐美客戶用的比較多。」陳彥任說。

 

產業分析師指出,大江在數位印刷的耕耘,獲客戶認同,今年上半年增加四十個以上的美國客戶,包含數家美國排名前十大的直銷品牌。

 

「大江知道要單靠中國比較困難,所以極力耕耘歐美市場。」國泰證期顧問處經理蔡明翰指出,受到疫情對景氣的衝擊,大江今年上半年業績明顯受到影響,「下半年會比上半年好,但新市場的發酵會落到明年。」大江擴大歐美市場的布局、提高自動化的策略,已讓毛利明顯提升。

 

回頭看印刷服務的導入,陳彥任認為,效果不僅僅是提高客戶依賴度、增加新客戶加入而已。「對我們來說,可以說是完成了一個夢想。」他笑說,過去團隊對行銷方案有諸多規畫,受限於印刷外包與成本問題,難以實現。

 

如今,大江手握數位印刷技術後,這些點子也開始逐步成形。「像是金馬獎的氣泡水,現在跟台鐵及六城市聯名,只有在全台六地區火車站的全家便利商店有賣。」陳彥任提到,這個限量版氣泡水,讓不少粉絲主動前往收集,不僅成功行銷這款商品,也對大江營運帶來正面影響。

 

「我們不是印刷業,我們不能只有出包裝。」談起大江此刻的布局,陳彥任指出大江在材料上深耕多年的技術實力,如今結合了數位印刷服務,讓不少過去難以打入的客戶紛紛來談合作,大江手上的客戶規模正持續放大。

 

大江生醫

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