英國一名28歲女子娜塔莉道森（Natalie Dawson）和澳洲籍男友本月14日入境台灣時進行居家隔離檢疫14天，但道森的母親卻向英國媒體BBC爆料，檢疫所內環境不佳、沒有熱水，甚至飲食也不好，隔離檢疫猶如在「監獄」一樣，此報導一出在台灣引起相當大的波瀾。
對此，外交部出面澄清，當初經由道森同意，而讓他們住進檢疫所，環境絕非「像監獄」，衛福部長陳時中也在昨（26）日記者會上強調，包吃包住一天僅收費250元，絕對沒有虧待人，而BBC在我國政府對此報導澄清後，已將該報導下架。稍早，中央疫情指揮中心表示，經審慎評估後，決定不予該兩名外籍旅客防疫補償金。
BBC日前報導英國女子與男友在台進行居家隔離檢疫時，受到的待遇極差，引起台灣網友相當不滿，甚至群起到英國在台辦事處的臉書粉絲專頁留言回擊，要求《BBC》更正報導，外交部對此表示，這對情侶說沒有錢留在原住宿旅館隔離檢疫14天，因此由花蓮縣衛生局安排入住檢疫中心，並不是台灣政府強制安排。
對於報導內容引起軒然大波，英國情侶澳洲籍男友昨（26）日晚間，已傳簡訊向負責的花蓮縣衛生局致歉，強調自己並不知道報導內容，對於內容感到抱歉。花蓮縣衛生局副局長鍾美珠表示，這對情侶預計在明（28）日23時59分解除隔離，衛生局預計在29日上午派人送他們到花蓮火車站，並告知他們居家檢疫結束後可申請防疫補償金。
不過，稍早中央疫情指揮中心表示，考量該篇報導內容涉及不實陳述，有損我國國際形象，且可能引起各界誤解，導致民眾不願配合隔離檢疫措施，對防疫工作執行有不利的影響，有違反「傳染病防治法」及「嚴重特殊傳染性肺炎隔離及檢疫期間防疫補償辦法」之虞。在審慎評估後，決定不發給兩名外籍旅客防疫補償金。
