國安特勤人員涉嫌違法走私免稅菸品案，蔡總統於總統府長廊發表談話，並首度向國人表達歉意，她表示弊端長期在政府系統中沒有早些被發掘改革，作為國家領導人，「我必須表達歉意」。
府方今天針對管理督導缺失，公布第二波懲處名單，已調職的前侍衛長中將張捷記一大過兩小過，副侍衛長少將柳惠千記一大過一小過，兩位警衛主任少將林國欽、少將陳逸夫各一大過，內衛、警情及侍從組熊揚國、楊文津及陳敏華三位上校組長各記一大過處分。
至於使用「超買」一詞引發社會議論，總統府今改口稱呼為「特勤人員涉嫌違法私菸案」。蔡總統表示，昨（26日）用「超買」一詞，主要是為了尊重司法單位的偵辦，但也再次強調「我要在這裡鄭重跟國人說，對於這個案件，政府查辦到底的決心不容被質疑，我們的決心是很堅定，我們一定會查辦到底。」
總統指出長期弊端不論發生在哪個政府哪個時代，「今天我們執政的政府，就要一肩扛起責任，我們一定會查辦到底，釐清責任，讓這個事件將來不會再發生。」她也向國人表示「總統不會去干預，也不會去干涉或定調本案的偵查方向，或者是法律的適用」。此案發生之後，府方在第一時間就接受國安局長請辭，也把總統府侍衛長調任，後續也陸續針對高階幹部做出懲處，並要求新任國安局長邱國政在一週內提出檢討報告。
對於司法機關的偵辦，蔡總統說，已經下令所有公家機關或者個人都須配合調查，她表示「身負國家重任，必須有高度的責任感跟榮譽感，這次的事件必須要深刻反省，有錯就必須要改，讓社會能感受到國安特勤人員一種盡最大能力保護國家的決心。」也希望設勤人員痛定思痛、記取教訓、有錯必改的情況下，重新贏得社會的信賴。
府方發言人丁允恭也表示，除了下令所有單位全力配合偵查，總統也在第一時間啟動內部檢討及與人事調整，包括國安局長彭勝竹、侍衛長張捷請辭獲准，並任命了治軍嚴謹的新任國安局邱國正；對於特勤人員長久以來的違法積習，總統的態度就是有錯就改，有漏洞就要彌補，斷絕未來發生的可能。今天總統府則就侍衛室領導幹部在管理督導上的缺失，造成所屬人員違反法紀，進行懲處。
