因人力不足，日本便利商店面臨撐不住24小時營業、店主與店員過勞死等問題。
加盟店淪為血汗地獄，各便利商店總部須正視問題、提出解決方案，不能逼店主入地獄。
日本現在人力超短缺，多達五．五萬家、營業額高達十一兆日圓的便利商店，無法撐住二十四小時營業。店主紛紛發出哀鳴，在市場超飽和狀態下，便利商店總部還不斷開店，店主及家屬賠上生命又無利可圖，這半年成為日本社會重大問題。《鑽石週刊》甚至在六月一日推出「便利商店地獄」封面故事，而全家社長澤田貴司也出面表示不能再繼續犧牲加盟店！
數不清的店主對著媒體表示，自己體力或精神皆達極限，而且「一起工作的妻子臉色發黑、嘴唇變青，跟她說話也沒回應！」最後連妻子被救護車抬走，他因為要看店而無法跟著上車，或也有「周五夜裡十點前出門，回家已經是周一中午了，最長連續工作三十七小時！」加盟利潤低得可憐，大都是店主或家屬自己輪大夜班；許多店主眼看不是過勞死就是想自殺，撐不下去而解約或倒閉的店愈來愈多，二一○三年才一六○家，一八年就達三五二家。
大阪有位7-ELEVEN店主松本，妻子去年累到罹癌過世，他本人在過勞死前，今年二月宣布深夜一點到早上六點關門，卻遭總部威脅要繳一七○○萬日圓違約金且強制取消契約，問題才一舉擴大；因為深夜人手難求且費用高，松本休息五小時，獲利還高出七成。
但各家總部想追求營業額，不大願意放棄二十四小時營業，只說要盡力彈性對應或擴大縮短時間實驗等，但黑心本質暴露，消費者都感受到店主或店員進入極限狀態。各界批判噴出，誰都不想看見店主不支倒地，也因此澤田開始鬆口了。
