當台灣看不見弱勢少年的需求，香港卻是主動出擊，他們二十四小時，都有一群外展社工在街頭，找出需要協助的少年。
他們在網上做外展、用電玩吸引少年，社工用源源不絕的創意，讓自己比黑社會更有吸引力。
凌晨兩點，香港街上的燈光漸暗，當整座城市睡去，卻有一群社工整裝出發。
他們是深宵外展的社工，出沒在網吧與撞球間，主動結識少年。全香港每天二十四小時，都有一群外展社工在街頭，窮盡力氣找出那些不被看見，卻需要協助的少年。
投資5億台幣於外展 在街頭接回少年
香港的外展服務很早開始，在一九七九年發展之初，只有十八支日間外展隊。
九○年代起，街頭古惑仔械鬥成為治安重點，加上青少年吸毒嚴重，社會福利署（簡稱社署）一口氣成立十八支深宵外展隊，工作時間從晚上十點到凌晨六點，補足日間外展的空白。
從二○一○年以來，香港政府每年撥款一・三億港幣（約五億台幣）投入青少年外展工作，已收到成效。據香港政府統計，過去十年，青少年犯罪人口從每年九千六百多人下降至三千三百多人，而二十一歲以下的吸毒人口也從原本每年近三千五百人降為五百人。從中國沿海、到部分東南亞國家，都在參考香港的服務模式。
天水圍距離香港市區二十五公里，位置上更接近深圳，緊鄰二十四小時通關的落馬州口岸，少年經常跨境通宵玩樂，吸毒情況嚴重卻不易被察覺，於是，香港基督教信義會在天水圍成立第一支深宵外展隊伍。
阿鈞也是十四歲那年，在街頭碰到深宵外展隊的社工October。
從遇見的那天起，October每周至少打兩通電話，阿鈞剛開始覺得煩，但他後來發現，不管去醫院、還是投履歷，社工一直陪在身邊。經過了三年，他滿十八歲卻仍在工作市場浮沉，在兩個月內投了超過二十份履歷，始終找不到工作，他終於開口跟October說：「我想回去讀書。」
對October來說，這是她一直在等待的關鍵時刻，「只有在這個時候，你的介入才是最有效的，大部分時間我們都在陪伴他。」她說，如果你一開始就要少年改變，只會把他越推越遠，他們身邊已經太多大人說教了，不必多我們一個。
阿鈞產生改變的動機後，October陪他一間間打電話找學校，也幫他找了工讀，阿鈞的目標是希望過幾年當社工，「像我這樣的廢青她都能拉回來，我覺得很有意義啊。」
「青少年是最不懂得尋求幫助的一群人，他們以為自己沒有需要，但他們身上的問題往往已經很嚴重。」香港基督教信義會青少年服務總監竺永洪說，外展社工的最大特色，就是到街頭找一群隱形的需求者。
要接觸邊緣少年並不容易，他們已累積許多生活的挫折和社會的排斥，不那麼輕易相信人。竺永洪將近五十歲，擔任青少年社工超過二十三年，他的打扮依舊很「潮」，粉色的開襟襯衫、及腰長髮束著長馬尾、手上戴滿指節戒。
如同一位受訪者告訴我，當外展社工「最緊要『型』」。他們大多年輕、充滿熱情，不去評判少年的交友和選擇，而且想盡辦法融入少年，跟他們一起在街頭玩滑板，或者直接拿手機湊過去問「你有玩《英雄聯盟》嗎？我們一起玩好不好？」
社工待遇好、有工會 吸引有志者參與
他們看重少年的權利，願意花時間等少年敞開心胸改變。
社工能夠等待個案，背後是有成熟工會的支持。「我們有很強大的工會，立法會也有很多社工背景的議員，規範社工的個案量，他們才（有餘裕）能設計一些新的服務出來。」香港中文大學社工系教授倪錫欽說。
香港社工的個案量都由工會與政府協調後公布網上，其中，深宵外展的案量比一般青少年社工更低，社工平均案量三十個，但深宵外展社工往往只有十個。「我們去街頭認識他們、建立關係，這都是需要時間的，如果只從個案量看，這些工作都看不見了。」曾參與案量談判的竺永洪說。
儘管台灣多數社工也想接住每個少年，卻沒有香港的條件。
服務量來看，全港七百三十九萬人口，社工約兩萬兩千人，台灣二千三百萬人口，社工僅一萬三千多人。香港社工待遇也高，平均起薪兩萬港幣（約八萬新台幣），高過香港平均收入中位數一．二萬港幣，公私部門的社工同酬，讓更多社工願意投入第一線工作。
青少年問題通常不是個人的問題，外展社工努力走進他們的生活，察覺更深層的問題。
如果家庭關係破裂，全港有六十五間綜合家庭服務中心的社工即時介入；如果被同學霸凌，五○六間中學都有社工能協助輔導；如果無家可歸，二十四小時開放的協青社「蒲吧」可以隨時承接少年。
蒲吧是全港唯一24小時的青少年中心，當外展隊在街頭找回少年，可以轉由中心社工協助輔導家庭或學習問題 （攝影/陳朗熹）
設深夜「蒲吧」 讓遊蕩少年有落腳處
在協青社成立之初，外展隊就為遊蕩少年建一個落腳的地方。協青社危機住宿中心的主任楊卓華說，他們提供八個星期的短期住宿，在這段時間裡，社工可以介入輔導家庭，也能避免少年深夜遊蕩的風險。
二十五年以來，協青社經歷許多學習。他們發現外展隊不是萬靈藥，於是把年輕人喜歡玩的都搬進蒲吧，主動吸引少年上門。
蒲吧的大樓頂層有攀岩場和室外游泳池，一樓挑高的室內籃球場裡，社工正和少年進行一場籃球鬥牛，當社工帶我們經過，少年突然對著他大喊：「你別走，我要送你一顆三分球。」
蒲吧中心主任Janet說，不想讓少年半夜逗留在危險的街頭，被黑社會吸收，那就要比黑社會更有吸引力。他們把貨車塗鴉成「暴走車」，帶上音響、滑板、遊戲機去吸引少年；他們發現少年的興趣變得很快，前幾年玩滑板，現在都在打遊戲，於是買入三十台最高規格的電腦，成立職業電競的隊伍。
「我們也知道，社工再怎麼裝，還是有社工的味道，」深宵外展隊的隊長Hinnes雇用曾經的邊緣少年當助理，他們或許曾經吸毒、加入幫派，但用的語言更貼近少年，更容易與少年交心。
但所有的深宵外展隊伍仍在面臨挑戰，「現在少年晚上都不出街了，他們都躲在家裡打機（遊戲）。」Hinnes苦笑著說，他們經常整晚在街上閒晃，卻找不到半個少年。
「我們知道網路上也有一群邊緣青少年，他不去學校，但他也沒有在街頭遊蕩，他們就隱蔽在家裡，白天睡覺、晚上打整晚的On-line Game。」倪錫欽近年將邊緣少年的研究重心轉向網路上隱蔽的少年，主因是近年的學生自殺潮。
二○一五年開學首月傳出四名學生跳樓，其後青少年接連自殺。整理媒體報導，從二○一五年至今，香港共有七十二名學生自殺，其中超過六成是十八歲以下的青少年。
擔任社工超過二十三年的竺永洪，認為青少年是最不懂得尋求幫助的一群人，而外展社工必須到街頭找出每個需要協助的少年。（攝影/陳朗熹）
找出網路邊緣人 建立網軍降低自殺率
香港的大學錄取率僅十八％，絕大部分少年都是這場競爭中的魯蛇（Loser）。同時香港的生活成本世界最高，這是個巨大且日益增加的負擔。
青少年看不到自己的未來，躲回房間，隱蔽在網路世界中。
為了接觸隱身網海的少年，社署從一一年撥款成立三支網上外展隊伍，但網上外展是個全新概念，沒有相近的工作模式可以參考。
明愛會網上青年外展隊社工主任黃靜怡說，他們一開始也在臉書找人，用關鍵字「自殺」去搜貼文，發現少年們的帳號經常鎖隱私，搜尋不到；最後，他們用最笨但最有效的方法，在臉書上瘋狂地加少年好友，兩年內滾雪球地加了八千名少年，隨時打開臉書瀏覽他們的最新動態。
他們也在網上討論區找人，香港流量最大的高登討論區，類似台灣的BBS，每日瀏覽量高達六百萬，而且用戶年齡多在十五歲到二十九歲之間，是網路外展的主要工作區。
網上外展社工最大的挑戰，是如何將少年從線上拉到線下。「我曾經有一個個案，我在網路上跟他聊了一年，我才能約他出來見面。」黃靜怡發現隱蔽少年的自信心普遍低落，少年會不斷拖延與社工見面的時間。
不能每次都被動地等待回應，黃靜怡在高登討論區發起「英雄聯盟」的小組活動，她找香港電玩公司合作，宣稱要培養少年成為電競選手。果然，職業電競選手的前景，搭配這款全球最多青少年玩的電玩，一推出便吸引超過兩百人報名。
爆棚的活動被她稱作「掛羊頭賣狗肉」，她說「我不關心他們電玩打的怎樣，會不會當電競選手，我們要用這個遊戲去吸引他們，去做engagement（參與）。」
和一般社工被動提供服務不同，香港的外展隊主動出擊，他們在街頭察覺少年的變化、等待少年的需求浮現，然後用源源不絕的創意，提出創新的青少年服務。
香港六七暴動後，港府認為穩定香港，首要穩定青少年，於是十年內逐步建立青少年服務體系，包含社區的家庭服務中心、學校社工及外展隊伍。現在，香港的青少年服務已經擺脫「社會控制」，而是認為青少年有權利過更好的生活。
少年阿鈞在天水圍的公屋長大，他經常半夜聽到鄰居的吵架聲與瘋狂的尖叫聲；他是家中獨子，父母因工作不常在家，放學後，他寧願在附近公園流連至深夜。十四歲那年，他在街頭接觸古柯鹼與K他命，索性連學校也不去了，他開始工作，做過快餐店、送過貨運，換過二十多份打工。
