人們花費金錢買商品,卻有許多時間商品處於閒置狀態。有人掌握環境變遷,顛覆私有獨享為核心的消費形態,以使用而不占有為核心的交換。
國內的九合一選舉終於落幕,國民黨遭遇了空前的挫敗,不僅在縣市議員的選舉失利,在院轄市和縣市長選舉更是慘不忍睹,只保住一席新北市長和五席縣長。同時,選舉前的民調似乎也失了準頭,在在反映整體環境皆有結構性的變遷,尤其是網際網路顛覆傳統資訊傳播與接觸選民的途徑,也因此選戰與民意調查的方式也必須調整。
同樣地,傳統的經濟體系是以擁有為核心,廠商生產物品,再透過行銷鼓勵消費者購買,成交後移轉商品所有權。因此,過去我們可以根據顧客所吃的食物、開的車、穿的衣服來區隔消費者,擬定行銷策略,進而開發新商品,再鼓勵其購買。
然而,消費者擁有了這些物品後,可能會發現真正使用的時間卻很有限。例如,根據調查,美國人一生平均使用電鑽的時間是十三分鐘,讀一本書的時間是九小時,開車約是每天一小時,大約只是汽車壽命的八分之一。雖然人們花費相當的金錢購買商品,卻有許多時間商品是處於閒置的狀態。故有人掌握了此一環境的變遷,顛覆了以往以私有獨享為核心的消費形態,轉而以使用而不占有為核心的交換。
例如,眾所周知的短期出租房間網站airbnb就在近幾年快速崛起,自二○○八年成立以來,已有超過一千五百萬人次使用該平台取得類似旅館的服務,同時有五十五萬個房間分布在一九二個國家的三萬座城市。目前據估計,airbnb的市值達到一百億美元,甚至比知名的豪華旅館連鎖體系君悅(Hyatt)的市值還要高。
另外,○九年發跡於舊金山的Uber,被稱作「計程車產業顛覆者」,發展也相當迅速,現在已經拓展到全球四十六個國家,二百多座城市,全亞洲占了三十幾個,預估一五年的營收將達到一百億美元,其中二○%將歸Uber所有,年成長率高達三○○%,目前的市值達到一八○億美元。
airbnb和Uber都是分享經濟的典範,也善用了現代科技進步所帶來的機會,尤其是行動通訊與社群媒體的基本建設,讓分享經濟的商業模式得以運作,而成就了巨大的商機。根據統計,全球分享經濟的規模在一二年達到三十五億美元,預計在一六年將高達一一五○億美元。
然而,分享經濟的興起,雖然符合消費者喝牛奶不需要養一頭牛的道理,但也必然會影響既有經濟體系的商家、從業人員,以及政府的規範,如何在保護消費者、鼓勵廠商創新,以及確保既有產業發展的公平性,三者間取得平衡,待下回分解!
(本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、李仁芳共同主持)