《今周刊》09年代表字調查：「亂」

今年畫下句點前，《今周刊》和《Yahoo! 奇摩》第三度合作，請網友票選出二○○九年的代表字。結果並不令人意外，「亂」字得第一。

回顧台灣這一年，確實有夠亂。年初因景氣不佳，許多企業放無薪假，生活步調整個被打亂；莫拉克颱風夾帶豪雨重創南台灣，政府救災一團亂；Ｈ１Ｎ１病毒加速蔓延，民心一片恐懼慌亂；美國牛肉中央開放、地方拒吃，搞得好像地方政府在作亂；還有，形象清新的職棒球員和立法委員，私生活也有點亂。

亂象天天有，網友選出這個字，並不讓人意外。

比較特別的是，台北的上班族劉思賢選擇「亂」這個字，理由卻是因為看到了台灣的媒體亂象。

八八風災後的第五天，劉思賢決定向公司請假，加入基督教救助協會。在東港指揮所，他看到了來自全台灣四面八方匯集而來的物資和許多志工。「在那裡，你會真切地感受到人飢己飢、人溺己溺的精神，對於人性、對這個社會的未來，是會感到充滿希望的。」

媒體過度放大　不是只有「亂」的一面 

然而，當他看到電視新聞時，卻發現報導內容與自己的親身體驗是兩碼子事。劉思賢說：「電視記者深入災區很辛苦，不過我看到媒體指責軍方反應太慢、不顧老百姓的時候，很替阿兵哥抱屈。因為那時候我看到軍隊早已進駐災區，也看到阿兵哥揮汗如雨地幫災民協助清理家園。」

此外，民間宗教團體不只是在第一時間保持物資不虞匱乏，之後還持續地給予風災災民陪伴、安慰，「這一次我真的看到了善的力量。但是媒體並沒有持續追蹤報導，對於缺乏衝突性、不夠悲慘的現場，他們似乎興趣缺缺。」

他說，報導真相是媒體天職，但真相不會只有「亂」的一面，然而每天打開電視，看到的多半只有被放大的負面亂象，這樣一來，很容易就對社會帶來更多的焦慮、不滿，讓這個社會亂上加亂。

被選為第二名的「轉」字，可以看出網友希望有所改變。聖嚴法師說：「山不轉路轉、路不轉人轉、人不轉心轉」，法師今年二月圓寂，但這幾句淺白的智慧之語顯然已經說進人心，在這金融海嘯衝擊經濟的一年，「轉」字獲得高票，凸顯不少民眾面對困境仍有正面思惟，對於來年「逆轉勝」仍有信心。

山不轉路轉　期待來年選出「爽」字

在今年票選的年度字當中，一到六名的票數其實都很接近，第三名和第四名的「災」和「熬」只差一票！而第五名選出「茫」，加上第六名的「慘」其實是去年《今周刊》選出的年度字第一名，顯示兩年來台灣人民其實心情並沒有好轉太多。

特別值得一提的是第七名的「SORRY」，因為韓國團體SUPER JUNIOR演唱的（SORRY，SORRY）紅遍大街小巷，連三歲小孩都能模仿他們的舞步。另一方面，八八風災政府失靈，台灣失業率迭創新高，政府似乎也應該對人民說SORRY！

此外，今年最夯的全民娛樂，就是FACEBOOK上的遊戲（開心農場），這也連帶讓FACEBOOK在台灣廣為普及。新牛津美語字典今年選出的年度字彙「刪除好友」（unfriend），就是來自FACEBOOK。這個社群網站的確可以透過朋友、或朋友的朋友，讓自己的社交圈不斷擴大，不過有時「好友」並非熟識的朋友，於是就必須執行「刪除好友」這個聽起來有點矛盾的動作。

或許因為相較於快樂的記憶，痛苦的感覺更讓人刻骨銘心，因此，《今周刊》在調查年度代表字三年以來，負面字眼常常名列前茅，而在今年獲得最高票的前十個年度代表字當中，絕大多數也都是負面字眼。

當然，或許是像劉思賢所說的，這是媒體放大負面消息的結果，但無論如何，這畢竟也是一整年下來，民眾最直接而真實的心情感受。或者，力推「庶民經濟」的新內閣，也可考慮把這樣的年度代表字票選結果當成是某種程度的庶民感受指標，如果官員真能感受到民眾內心的悶、慘、亂，或許，明年國人選出來的年度關鍵字，就是一個「爽」字了。