「一隻小雞在出殼後,第一眼看見的是一隻鴨子,牠可能永遠會認為,鴨子是自己的媽媽。」宗慶後就是靠著這套先入為主的行銷哲學,在中國廣大的農村搶下對抗可口可樂的市場商機。
不過,到了杭州,想要喝上一瓶中國人自製的非常可樂,也只有在大賣場才能購得,普通的零售攤,老闆多半也會白你一眼說道:「我們只賣可口和百事啦!」
在農村愈賣愈旺 農民眼中只有非常可樂
在杭州經營休閒旅遊的台商王譽成,原本以為娃哈哈出產的非常可樂,只是一項發泄民族情緒的商品,成不了大氣候,但某次到安徽西南方的池州市旅遊考察時
,完全改變了先前的觀感,因為靠近九華山的池州地區,居然買不到可口可樂,小雜貨鋪的老闆還調侃他,「那是雜牌的啦(指可口可樂)!」非常可樂在農村越賣越旺,類似現象在中國各地難以數萬計的小鄉鎮裡,簡直屢試不爽。
「中國農村有九億人口,在這兒,非常可樂才是正宗的可樂。」娃哈哈總裁宗慶後一談到非常可樂,就不由自主露出得意的微笑,「在大陸農村想買複雜些的民生物資,可能要多跑五里路,到鎮上的商店購物;若想購買更高級的產品,還要走上幾十里路到縣城去。不過,買一瓶飲料不可能走那麼遠,農村小店鋪有什麼,就買什麼。」
娃哈哈出產的非常可樂,以「鄉村包圍城市」的策略,配合著綿密的行銷網路,對準龐大的農村市場,對於有四億人口的大都會區,則採取逐漸滲透戰術,不和跨國的「兩樂」實際交鋒。宗慶後說,「品牌都有先入為主的盲點,兩樂擅長在都市打組織戰,非常可樂則在鄉村打包圍戰,不知「兩樂」為何物的農民,喝到非常可樂,就認定了這才是可樂的原味。」
先入為主創造品牌價值 宗慶後跌破市場眼鏡
宗慶後的行銷哲學是:「一隻小雞在出殼後,第一眼看見的是一隻鴨子,牠可能永遠會認為,鴨子是自己的媽媽。」
其實中國以往也有自行製造的可樂品牌,只是多半活不過一年。重慶的天府可樂、北京的昌平可樂、河南的少林可樂,都在「兩樂」進軍中國的威勢下,丟盔卸甲,豎旗投降。當時中國當局計畫經濟所規畫的八大飲料廠,倒了七家,僅廣東的健力寶活了下來。中國媒體直呼這簡直是,「兩樂來襲,水淹七軍」。
「中國老百姓其實心裡蠻悶的,心想連人造衛星都能發射升空,難道做不出一罐可樂?」一九九八年初,宗慶後提出向碳酸飲料進軍時,全中國都等著這位水大王「出洋相」,輿論界甚至以「非常可樂、非常好笑」、「非常可樂、非死不可」,來數落不知天高地厚的宗慶後。
「六年前,可口可樂在中國還很牛(意即霸道大氣),賣可樂的經銷商樂都怨聲載道,因為利潤太薄了。」就宗慶後分析,可口可樂進軍中國市場早,與其他跨國企業一般,採用本國淘汰的二線落後設備,成本高;然而此時的娃哈哈儼然已是中國飲料市場的霸主,一套「聯銷體」的營銷戰略,更讓市場目光為之一亮。
降低成本搶得先機 強力廣告打下市場
從歐洲引進最先進的自動化設備,單製作鋁罐就比可口可樂省五毛錢人民幣(以下幣值皆同);而可樂原漿從美國新研製而成,大陸工廠直接生產,整體成本大幅下降,因此,非常可樂的價格,一直低於「兩樂」將近一到兩元,而娃哈哈和所屬經銷商仍然有利可圖。
非常系列碳酸飲料的推出,能在短期內一炮而紅,一方面是廣告手法奏效,更重要的是,宗慶後比外國人更了解中國的消費層--低端消費者有中端需求,中端消費者也有低端需求。娃哈哈在這中間、模糊地帶做足了文章。因此,非常系列選擇從對可樂等碳酸飲料認知不多的農村市場起步。
有了天時、地利、人和,加上宗慶後擅長的廣告宣傳戰,於是一場鋪天蓋地的戰役,瞬間瀰漫了中國偌大的土地。當中央電視台以每隔十五分鐘的頻率,不斷播放著「中國人自己的可樂」的廣告時,一股激烈的愛國情緒投射,逐漸刻印在大陸民眾的心中。有人開始相信,非常可樂將是「非常之舉」。
九九年,中國駐南斯拉夫大使館遭美軍飛彈襲擊,很多大學生要求娃哈哈集團一起參與抵制美國貨,娃哈哈也即時推出一支廣告片,只見到一瓶非常可樂凌空竄起,半路將美國導彈當場摧毀,讓大陸民眾看得拍手叫好,大舒怨氣。
「現在不賣愛國主義了。」宗慶後打響了非常可樂知名度的同時,也了解產品的生命必須深刻結合民眾的生活,在農村生活十五年,太了解農民的生活作息與思考模式。於是,非常可樂在西元兩千年起,走向「喜慶宴會」的主調。
農村逐漸富有 面對兩樂勝負還難定論
二十年的改革開放,讓廣大中國農民的腰包漸漸豐實,現代廣電事業的積極發展,使他們的眼界走出了大山、邁出了鄉村。農民對現代生活,從初步體會到有了模仿的期望,原本「可樂」只標誌著另外一種生活模式的象徵。如今,終日辛苦勞作的農民,在節日假日,逢年過節,進而在日常生活中,開始對飲料形成需求。
大紅禮品袋喜慶包裝的非常可樂,全面進入市場通道,在農村鄉鎮營造著一股快樂、希望的氛圍,尤其一支「婚禮篇」的廣告,運用了很多的鄉土傳統素材,贏得了農村市場的好感,甚至在一些舊社區裡,大有「可樂的名字叫非常」的態勢產生。
縱然非常可樂已經取得了第一階段的勝利,但百年老店的可口可樂畢竟也不是省油的燈,大陸民眾近年開始發覺,可口可樂的本土化策略,簡直和非常可樂如出一轍。「年年慶有餘,歲歲添歡樂」,可口可樂也展開對農村市場的強烈關注。宗慶後的行銷眼光,獲得了各界的肯定,宗慶後說,「未來,非常可樂如何突出對都市年輕人的關懷,將是下一個戰役的關鍵。」
非常可樂非常生存了五年,年產量雖遠不及可口可樂,但已經向百事可樂逼近。中國的市場專家形容,非常可樂和「兩樂」的世紀對決,其實還尚未開始,但已經充滿濃濃的煙硝味。宗慶後的看法更妙,他說,「九億農民已經慢慢富起來了,所以勝負還在未定之數,別太早下定論!」