「WAP 真的像廣告一樣那麼好用嗎？ 」自從 WAP 「Wireless Application Protocal，無線應用傳輸協定」手機不斷在媒體放送之後，許多人都提出這樣的疑問，彷彿不太相信彈指之間，WAP 手機能輕鬆搞定賞鯨、訂票、查星座等雜七雜八的事情。
網友的心聲，直接反映在市場的銷售量上。根據通路業者私下透露，現有的幾款WAP 手機確實並不好賣，業績僅占所有類型手機約一成到一成五之間，可見，一來消費者對 WAP 手機並不熟悉，再者，也間接反映出 WAP 手機的種種潛在問題。
內容單調貧乏 問題多多
不是 WAP 手機不願長進，而是現階段整體大環境的發展，讓 WAP 手機遇到不可避免的瓶頸。首先，WAP 有其特殊的程式語言，一般網站使用 HTML 程式語言，想要轉換成 WAP 規格的網頁，並不容易， 且亞洲地區語言繁雜，造成網路內容開發不便，使得目前 WAP 網頁內容不夠豐富、多元。
外加 WAP 上網以文字、目錄選項為主， 並非像個人電腦上網一樣可擁有圖文並茂的「花花世界」，只能顯示非常簡略的點陣圖形，才被不少人嫌為「內容單調、貧乏」。
其次， 台灣目前通訊網路頻寬仍不足， 受限於現在 GSM 行動電話網路九．六Kbps 的傳輸速率， 必須花很長的時間「等」資料， 若網頁資料超過一．四Kbyte，就會被切割，造成閱讀不便。
另外， 在安全機制上，WAP 才制定出來不久，目前使用的是 WAP 一．一的版本，要進行金融或交易買賣，恐怕還不成熟，等到 WAP 一．二版制定完成， 才可進行安全無虞的電子商務。
儘管現階段 WAP 手機問題多多，但手機製造商並不灰心，業者們都認為 WAP 機是必然的趨勢，眼前不好賣，並不等於以後也不好賣，只要費率降低、內容更豐富，WAP 手機一定會逐漸成為手機族的必備品。
宣稱第一季市占率維持在四二到四五％的摩托羅拉，就已經表示今後的產品至少有九成以上是 WAP 手機，自認也是第一品牌的諾基亞， 則在下半年至少推出兩款 WAP 新手機，易利信亦同樣看好這塊大餅， 先不說新款超炫的造型，光是在電視猛打廣告， 就已讓人印象深刻，彷彿沒有了 WAP 手機，隨時都有可能被冰雹 K 到。
再等下去 永遠等不完？
台灣諾基亞行動電話事業部行銷協理黃思齊指出，從網際網路發展多年的軌跡來看，較廣受歡迎也是最近兩年的事，WAP 手機在台上市不過兩個月，現在就去下評斷， 似乎有欠公平，四、五月買氣明顯下降，並非顯示 WAP 手機不受歡迎，而是手機也有消費季節，過年後吸引了一票買家，大家荷包緊了，自然四、五月市場較為緊縮，但他已感受到，「最近兩周，買氣又回來了。」
摩托羅拉行銷總監蔣培德則強調，WAP 手機將來一定會成為日常生活的一部分摩托羅拉的做法是， 多推出不同的新款式，一來讓消費者熟悉 WAP 手機，另一方面，等 WAP 手機的量更大了， 系統業者就一定會照顧這個族群，設法降低費率，如此良性循環下去，WAP 手機就能形成一股風潮。
易利信也持同樣的看法， 表示未來一定會走向３ G 時代， 而許多消費者認定WAP 手機只是過渡性商品，等到 GPRS 出來後，WAP 手機就沒得玩了，並不是正確的想法，因為實際上，WAP 和 GPRS 是可以平行發展的，且就像電腦一樣，永遠有最新的技術， 如果只想等最新的產品，棄 WAP 手機於不顧，恐怕永遠都等不完。
三大品牌都認定，一旦軟、硬體建設都足夠了，WAP 手機可以做的事超乎想像。黃思齊舉諾基亞的祖國芬蘭為例， 在芬蘭，幾乎人手一支 WAP 手機，連車子加油，都可以靠 WAP 輕鬆消費， 不必現金， 也用不著信用卡， 因為手機裡面的SIM （ Subscriber Identity Module ）卡，已變成了 ID 身分認證卡。
對於眼前 WAP 手機飽受批評，黃思齊強調，「 WAP 和網際網路的使用行為其實是不一樣的」， 以目前的上網費率來看，使用 WAP 察看星座，或進行其他的育樂活動，當然引不起共鳴，每天平均上十分鐘，一個月就要上千元的費用，令人吃不消，未來，只要費率更合理，消費者當下有迫切需要的訊息，就會樂於使用WAP。
GPRS 加 WAP 就能起死回生
黃思齊說，諾基亞台灣分公司現正和某幾家業者商談合作案，考慮提供使用者即時的飛機班次降落時間，好讓商務人士能更準確掌握接機時間，而醫藥保健訊息，像是門診時間、看診醫師等即時資訊，也能讓民眾的生活更方便。
蔣培德則以最近「千呼萬喚」才出來和手機一族見面的新款「太極」為例，說明「 WAP 手機不像大家想像中的那麼白癡，不僅可以上網看股市行情， 還可以問神求卦，能做的事情太多了」。
為加強 WAP 的應用範圍，摩托羅拉除了和倚天資訊合作， 將其內容轉換成符WAP 的格式， 傳送到用戶手機上之外，並和多家網路內容提供者（ ICP ）合作，擴充 WAP 內容。
易利信也不甘示弱， 除已成立第一個華人 WAP 應用程式的專業網站，用來提供WAP 應用程式的網路測試環境和開發工具外，並將在第三季，成立無線應用服務發展中心（ Wireless Application Center， WAC ）， 幫助國內通訊產業發展GPRS 的應用服務。
無論如何，三大品牌沒有理由悲觀，因為這直接關係到獲利，但業者也都同意：「下半年是重要的關鍵。」因為手機種類多了，消費者也被「教育」夠了，到時，若 WAP 手機再不熱賣，將意味著警號的出現。
至於 WAP 手機究竟能不能起死回生？一般預料，在第四季 WAP 手機進入競爭高峰期後， 再加上 GPRS （ General Packet Radio Service，通用分封無線通訊數據服務）系統逐漸建構好，傳輸速度可達一一○ Kbps，就能見真章了。
