距離千禧年已經剩下最後一個星期的倒數計時階段,對於千禧年,這個充滿無限憧憬和未知恐懼交錯的新紀元,將給人類紛紛擾擾的世界帶來什麼樣的變化?是上帝嶄新的祝福,還是傳說中魔鬼的詛咒?沒有人知道。但可以肯定的是,高科技十倍速的網路時代將全面改寫人類的生活方式,眼前世人即將面對的就是千禧年電腦年序尾數屆滿「○○」的蟲蟲危機,這將是一場虛驚?還是一場浩劫?你做好了準備了嗎?
根據調查結果, 對於 Y2K 的意義、到底所指為何,在一千六百五十六位回答路問卷的網友中,有七八‧一%的人答出了正確答案||公元兩千年資訊年序危機,但有三‧五%回答不知道,也有將近五分之一的人認為是公元兩千年微調時間危機。
危機從今年九月到兩千年中數日都可能發生
至於搞得人心惶惶的 Y2K 究竟會發生在什麼時候? 有七二‧五%的人選擇了正確的答案, 那就是 Y2K 危機從今年九月到兩千年中的數個日期都將有可能發生,另有七%的人回答不知道,有一二%的人認為兩千年電腦年序危機在二千年一月一日以後才會發生,也有將近六%的人認為兩千年的元旦當天才會發生,更有二‧七%的人認為危機已經解除。
有將近一半(四四%)的網友認為千禧蟲最容易爬進金融系統,其次是醫療系統(一六%)、電子業(一四%),交通與通訊系統(九%)、傳統產業(六%)和能源供應系統(六%)。
當被問到最擔心 Y2K 問題影響到什麼領域的時候, 過半數(五四%)的人最擔心的還是荷包出問題, 他們擔心金融系統失序,有一五%的人擔心 Y2K 影響到電子產業,只有八%的人擔心交通和通訊系統受到波及,原因是有四分之三以上的人已經決定不在危險日期搭飛機。另外還有七%的人擔心能源供應系統出了問題。
眼前 Y2K 的危機將從最近的兩千年元旦開始間續性的發生, 網友的回答更是反應了一般人寧信其有,且避之唯恐不及的心態。在可複選的選項中,有八○%的人會採取落袋為安的策略, 將在 Y2K 可能發生的日期多提領一些資金,有七七%的人決定避免搭飛機,在投資理財行為上,有過半數(五六%)的人決定減少或不投資最近的台灣股市,先避避千禧風暴再說,二七%的人暫時不買電子產品,也有四分之一的人懷抱平常心,準備當「鐵齒一族」,不信邪。
至於有媒體披露筆記型電腦將出大問題,有九五%的筆記型電腦將或多或少會被千禧蟲波及。這樣的說法有四八%的人不相信;也有三七%的人相信,另外一五%的人則是回答不知道。
Y2K 將對台灣造成的影響究竟有多大?有近六成的人認為可能會造成財產的損失, 但不會造成生命太大的損失,有七‧七%的人認為 Y2K 會帶來浩劫,造成國內嚴重的生命和財產的損失。 另外,也有三○%的人相信 Y2K 只是一場虛驚,不會帶來太大的實際損失。
對於國內針對 Y2K 所做的預防措施, 認為應該足夠和有點不夠的人旗鼓相當,分別占了三九%和四一%。認為非常不夠的人占了九%,認為非常足夠的人有三‧四%。 值得注意的是,對政府處理 Y2K 問題,非常沒有信心和不太有信心的人高達七七%,回答非常有信心和部分有信心的人只有一八%。
媒體具有「守望」及「告知」的功能, 台灣的媒體在今年年初開始即陸續推出Y2K 相關的報導,究竟閱聽人領不領情?認為媒體的表現如何呢?
媒體人應該感到高興的是,和政府比起來,媒體顯然獲得了比較多的掌聲,有四成的網友認為媒體「清楚翔實,已善盡告知的功能」,不過也有三成多(三四%)的人認為媒體「語焉不詳」,一成的人認為「捕風捉影」;值得注意的是,有近一四%的人認為媒體有「危言聳聽,誇大其實,影響視聽之嫌」。
對政府、政治人物的高科技信心不太夠
對於幾位總統參選人在高科技領域的執政能力,認為所有參選人對高科技領域都不了解的竟然高達四四%,認同各參選人在高科技領域的熟稔度的排序依次是:連戰(一七%)、陳水扁(一六%)、宋楚瑜(一五%)、許信良(三%)、敖(二%)。而認為參選人最不了解高科技產業的排行榜依序是李敖(一四%)、宋楚瑜(一三%)、連戰(一一%)、許信良(八%)、鄭邦鎮(三%)。而只有二%的人認為陳水扁最不了解高科技領域。
至於在 Y2K 危機中, 政府哪個行政部門最安全?有一六%的網友認為都不安全,最安全的排行榜依序是法務部(三三%)、教育部(三○%)和外交部(九%)。最不安全的部門,則依序是財政部(二八%)、國防部(二二%)、交通部(一二%)、經濟部(一一‧七%)。
在對政府處理 Y2K 能力的信任程度上,出現了男女有別的現象。 交叉分析結果顯示,三四%的男生對於政府非常沒有信心,只有一九%的女生表示對政府非常沒有信心。四一%的男生對政府不太有信心,卻有高達六一%的女生對政府不太有信心。
交叉分析結果也顯示,不同年齡層對政府處理 Y2K 的能力也有不同的評價。 年齡愈大的對政府愈有信心,四十歲到五十歲的網友有將近九○%對政府非常有心或者部分有信心。另外有二分之一強的三十歲至四十歲的網友,表示有信心或非常有信心。倒是有八八%的二十歲以下網友及七五%的二十歲至三十歲間的網友,對政府處理 Y2K 的能力表示非常沒有信心或者不太有信心。
註:這項 Y2K 危機大調查的活動, 是由台大管理學院傳播科技與媒體管理研究中教授游張松、 彭文正, 及十二位研究生共同執行, 在民調網(http://www.superpoll.com.tw )上設立投票開票即時系統,接受網友上網投票。活動期間從十一月二十八日起至十二月十八日止,為期三個星期,一共有一千六百五十六有效人次上網投票。
網路投票屬非機率抽樣( Non-probability Sampling ),因此調查的結果僅能反應上網投票的網友之意見,不能做擴及一般大眾的統計推論。然而,由於上網的族群對於 Y2K 和電腦相關之問題,比一般社會大眾涉入較深, 所以反應的意見分布可以被視為一種焦點團體( Focus Group )的意見, 因此也具有相當的參考價值。