再進一步分析，受害者接觸詐騙的管道，超過六成是透過社群媒體，如Facebook、Instagram等；近五五％是透過LINE、Telegram等通訊軟體接收詐騙訊息。且整體有四三％是因為遭社群或通訊軟體來往對象封鎖、踢出群組，才發現自己遭詐騙，由受害者端主動發現的比率僅占一成多。
發現二：每四名受害者當中，就有一名不只被詐騙過一次，更有民眾曾反覆受騙三到四次，某種程度可反映台灣詐騙件數居高不下的原因。
依據受害者自述，會再次上當多數是「急於追回財損」。像小李遭到投資詐騙後，透過網友聯繫駭客，以為可討回款項，沒想到再度陷入假駭客、假律師設下的騙局；此外也有積蓄被詐光的民眾，急著想透過高薪工作填補財務缺口，又落入求職詐騙的圈套。
臨床心理師蘇益賢分析，受害者遭到詐騙後，多是處於羞恥、自責和挫敗的情緒中，迫切希望恢復自信或彌補損失，這時又會陷入「有所求」的心理狀態。而受騙後的焦慮與創傷，也容易導致情緒主導決策，當面臨新的詐騙情境，不小心就會再次陷入。
發現三：受害者交付款項給詐騙集團，有超過六成是透過虛擬貨幣交易；至於網路及行動銀行、ATM等非接觸式的轉帳，也有逾四成。近年金融機構強化臨櫃匯款KYC（客戶風險屬性評估）流程後，檢警觀察，現金面交的詐騙方式逐漸回流，調查中確實有三成受害者以現金付款，為銀行臨櫃匯款的兩倍之多。
這般樣態分布，也對應到目前檢警偵查詐騙案件的困境。
多名透過虛擬貨幣交付款項的受害者都反映，執法單位對於這塊領域專業知識不足，沒有偵辦經驗，基層警局也缺乏追查幣流的技術與工具，偵查時間往往拉得很長，最後回覆多是「查不到」，一旦詐騙金流被轉為虛擬貨幣，檢警幾乎束手無策。
也因此，當問及「政府應該更加強哪些作為」，對比再提高詐騙相關罰則，超過九成的受害者更期待的是加快追查和攔阻金流效率，減少財損。
近年金融機構強化臨櫃匯款KYC（客戶風險屬性評估）流程後，以現金面交的詐騙方式逐漸回流。逾８成受害者贊成銀行多設一道示警關卡。（攝影／陳睿緯）
民眾遭詐資產類型更多元
逾四成財損類型達三種以上
發現四：近幾年投資詐騙成為主流，使得民眾平均財損金額跟著攀高。調查中，有八成受害者損失超過百萬元，更有二八．八％財損逾五百萬元；但當中卻有半數受害者，個人年收入不到五十萬元。
這些受害者多是額外借貸投資，或拿家人房產抵押，不只現有資產被詐光，還背負龐大債務。這次調查災情最重的一位苦主，年收入不到三十萬元，財損卻高達三千萬元。
進一步拆解財損資產涉及類型，發現對比傳統多是單筆小額匯款詐騙，現在民眾遭詐取的資產更為多元。調查中，有逾四成受害者的財損類型達三種以上，不只現金和活期存款，民眾還可能進一步解除保單及定存、賣股票及基金，甚至抵押房地產借貸。
「詐騙集團就是要把我們榨乾！」一名捲入房產詐騙、財損超過三千萬元的受害者，認同未來民眾解除定存、匯出大筆款項或處分房地產時，應建立一套可讓第三人把關的機制，達到相互提醒的作用。
起疑卻傾向自行查核
僅三成曾撥一六五或上警局詢問
發現五：十七％受害者從未核實詐團傳遞的訊息，雖有八二％受害者曾透過各種方式查核，且多數曾在受騙過程起過疑心，卻仍被詐團高超騙術說服。
確實，當民眾陷入詐團的話術中，若缺乏外部協助，多半難以自行跳脫當下的詐騙情境。
不過，細究受害者的查核方式，較多是選擇「上網查詢類似情節是否為詐騙」，占四八％，另外自行查詢公司營業執照、反撥電話查詢等，分別占一成；直接撥打一六五反詐騙專線或到警察局詢問者，加總約三成。凸顯民眾遇到疑似詐騙訊息，選擇向外求助詢問的比率偏低，多傾向自己查核。
一名身陷假檢警詐騙的受害者不諱言，事發當下曾有過懷疑，但詐團不斷出言恐嚇，阻止他洩漏相關訊息給第三人，讓他無法求援，只能繼續配合對方，「如果當時我有多問一個人，能有人從旁點醒我，也許不至於走到這步。」他回顧整起詐騙過程，做出這番結論。
65％認生活受劇烈影響
曾經受害更贊成銀行多設一道防線
多數人落入騙局前，不曾想過自己有天會受害。除了持續強化大眾的識詐能力，其實民眾也應主動出擊，藉由各項預警機制為自己設下防線。
這項調查中，針對是否贊成未來解除定存單，或匯出大筆款項前，可預先註記、授權銀行通知指定聯絡人，防止遭詐團利用；受害者表示「贊成」的比率，都比一般大眾問卷調查結果更高，顯示曾受騙的民眾更具備防詐意識。
一場騙局，摧毀無數人的一生，讓許多家庭支離破碎。多達六五％的受害者經歷詐騙後，自覺對生活的影響「非常劇烈」。如今，他們正在修復人生的道路上，除了個人努力，也需要社會更多的溫暖和善意。唯有建立讓受害者不怕訕笑、能勇於說出經歷的健康環境，全民才能攜手築起更綿密的防線，抵禦詐團的惡意進逼。
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