工作時間太長難免會疲勞,偶爾需要休息、去個茶水間稍微放鬆,做事才會更有效率。不過職場上,有些人總是看起來拚命工作、精神百倍,但實際上真的是如此嗎?
美國財經媒體CNBC引述軟體公司Salesforce旗下的Slack與雲端問卷調查平台Qualtrics的一份全球調查報告,這份報告以印度、日本、新加坡、南韓、美國、澳洲、法國、德國與英國共9個國家的18149名雇員(包含主管)為樣本。
樣本顯示,全世界最會「裝忙」的國家,分別是印度居冠,日本與新加坡各居第二、第三名次。
調查發現,印度員工一天工作中有高達43%的時間,都花在會議上展示團隊成果或發電子郵件等「表演性」工作上;也就是說,這些行為並非是做決策或解決問題等對公司目標有直接的貢獻,只是看起來很忙,讓主管「看得見」有做事而已。
而日本以及新加坡員工,分別花了37%、36%時間在裝忙,皆高於全球平均值32%。反觀同樣是亞洲國家,南韓僅占比28%和美國並列最後一名。
為何員工寧願裝忙? 因為多數長官只重視「眼前效果」
調查顯示,為何員工不是專注在工作成果,寧願花大把精力「演」得很忙?
因為多數領導者只憑自己「看得見」的工作,來作為員工生產力上的判斷,因此像是上網、發送電子郵件等表面行為,可以讓員工努力的在長官面前表現得很好、有在做事,但其實根本在浪費時間及體力。
而且為了避免事情太快做完、壓力倍增,員工也可能會做出延長工作時間、想辦法立即回覆電子郵件或是參加多場會議。高達63%的員工表示,即使目前沒有工作,他們也會努力讓自己保持「上線狀態」,但也坦言確實會因為過多的會議及電子郵件,進而影響之後工作效率。
至於真正把時間幾乎都花在工作上的國家,南韓以72%占比奪得第一,澳洲、德國以及美國以71%並列,英國則以70%排名第三。但報告中也發現,無論是否裝忙,大多員工都希望自己的生產力,可以用不同方式來衡量,別用單一標準來判斷一個人的工作效率。