2023年初,日本知名迴轉壽司連鎖店「壽司郎」因一樁高中生惡搞事件,造成商譽嚴重被影響,市值也一夕蒸發160億日圓(約新台幣35億元),甚至來客數銳減;對此,壽司郎不姑息,堅持提告、求償,據日媒最新報導,蒙受巨大損失的壽司郎一狀告上法院,並求償6700萬日圓(約新台幣1475萬元)。
不過,目前傳出雙方已完成調解。
根據日本《讀賣新聞》報導,2023年3月,日本壽司郎在大阪地方法院向涉案高中生提告,指稱他的行為讓許多顧客都感到不舒服,進而讓壽司郎在日本各地門市的營業額下降。
高中生被告後,5月向大阪地方法院提交書面答覆,坦承自己確實有不當行為,但同時也辯稱壽司郎生意不好可能是受到其他同業競爭的影響;被告高中生的辯護律師也在5月提出書面答辯,提出2個理由爭取駁回訴訟、從輕量發。
理由1:被告已經花了很多天在反省了(反省の日々を送っている)
理由2:來客數減少應考量同業競爭的狀況(客の減少は同業他店との競合も考えられる)
一直到了7月31日,壽司郎和高中生達成調解並撤回訴訟,針對調解內容雙方皆不願回應。
「這點程度的小事也要被罵?」
高中生惡劣行為當有趣被炎上
回顧整起事件,2023年1月底,日本岐阜縣一名17歲高中生到壽司郎「岐阜正木店」用餐,期間不僅抓起桌上的醬油瓶舔,直接倒入嘴巴喝,甚至將口水沾到轉盤壽司上,事後還把惡劣行為當有趣,同行友人拍下影片放上網。事件一曝光立刻引發外界譁然,就連台灣也引起熱議。'
《讀賣新聞》指出,這支惡搞影片在1月29日於社群平台上廣為流傳後,全國的壽司郎店鋪來客數明顯銳減,母公司股價甚至在1月31日下挫近5%,公司市值一天蒸發160億日圓(約新台幣35億元),對於當時剛從疫情不景氣中復甦的壽司郎來說,可謂是雪上加霜。
《讀賣》指出,壽司郎母公司Akindo Sushiro(あきんどスシロー)在3月22日於大阪地方法院提起訴訟,訴狀內容寫道,高中生的行為已造成「顧客對各分店的衛生管理產生疑慮,心裡出現反感、厭惡的情緒,這波影響嚴重到無法置之不理」,因此堅持求償。
高中生起初態度輕佻,「為什麼就這點程度的小事也要被罵?」後不堪輿論壓力而主動退學,連帶拖累父母出面道歉,希望得到壽司郎的原諒;然而,壽司郎母公司拒絕和解,父母也無奈表示,律師建議他們不要再對外發言。
壽司郎認為,被告的損害內容,除了企業商譽,也包括涉及分店更換醬油瓶的費用,以及各店大量流失顧客所造成的營業損失、衛生管理信用受損等項目,如果未來打算再加上防惡搞的隔板增設費用,求償金額有可能再往上提高。