由美國人工智慧研究實驗室OpenAI所推出的聊天機器人ChatGPT,在全球掀起一股熱潮,因其人性化的互動,加上能將功能延伸到日常工作而聲名大噪。然而,科技始終來自於人性,有一名應徵者竟利用ChatGPT來杜撰求職信,卻一眼就被公司看穿,貪圖一時便利的結果自然是被剔除資格,老闆坦言,「能力再好的人才,也會因此找不到好工作。」
根據美媒《商業內幕》(Business Insider)報導,談及ChatGPT,一名身兼職涯教練(Career coach)及公司老闆的曼蒂.唐(Mandy Tang)便分享一件切身經歷的事。曼蒂表示,不久前,公司在求職網站「Upwork」上刊登徵才訊息時,約短短5分鐘的時間,就有一名應徵者寄來了求職信。
「乍看之下,這封求職信的格式、內容幾乎完美地無可挑剔」,但再多看幾眼之後,曼蒂表示,「這份履歷的文筆好到令我存疑,內容甚至涵蓋了徵才訊息中所需要的一切」,仔細一看才發現,「眼前的求職信根本只是把招募訊息上對職務的描述,加以拼湊並複製貼上到內容而已嘛!」
更令人驚訝的是,這位求職者竟然連曼蒂打在工作描述上的自我介紹,「我經營一家企業已經5年了」等話語也抄進求職信中,種種跡象讓她不禁懷疑,這份履歷是否出自ChatGPT之手。
為了求證此事是否為真,曼蒂要求聊天機器人ChatGPT根據徵才訊息中的職位描述,並將相關的關鍵字及需求指令餵給它之後,寫一封求職信出來,果不其然,ChatGPT產生出的結果與那位應徵者寄來的求職信內容一模一樣,曼蒂形容,「一字不差」(word-for-word the same)連稍稍潤飾過都沒有。
「這簡直太誇張了」,這件事讓曼蒂非常詫異,詫異的點在於對方竟只是單純的複製貼上,沒做任何修改就將「個人履歷」投遞出去;不過,她也強調自己並非反對求職者利用ChatGPT來撰寫求職信,「但至少要經過再次編輯,並放入多一點個人資訊吧!」
至於這位應徵者最後是否有被錄取?曼蒂直言,連個人描述都沒有的人,答案當然是「直接被刷掉了。」而最終有3名優秀的求職者成功錄取進公司。
曼蒂坦白地說,「這位求職者或許也很優秀,原本可能也有機會被錄取,但我沒有從求職信中看到這一點。」即便是再出眾、能力再好的人,若沒將個人特色展現在首要關卡的個人履歷中,或甚至只想「偷吃步」依賴科技的力量來撰寫「假求職信」,最終只會招來失敗的結果。
求職網站「Talent.com」營運副總裁Robert Boersma也表示,隨著擁有AI智慧的聊天機器人愈來愈盛行,有些特定用詞其實就更容易被抓包是透過聊天機器人所代寫。
「如果你的求職信中使用大量的技術性詞彙,以及通篇廣泛的陳述,缺乏深度及個人資訊,儘管整篇文章的結構、邏輯合理,但硬生生少了細節,很有可能就會被人資判定是一封『人工智慧生成』的求職信」,經檢視過後是否還會被錄取,想必大家心裡也有個答案。