日本知名連鎖壽司「壽司郎」遭17歲少年惡搞,舔醬油罐、口水沾輸送帶上的壽司等行為,造成店家商譽與股價重挫,公司市值更暴跌168億日幣(約新台幣38.7億元),至今事件仍餘波盪漾。
後續這名少年的身分、就讀高中也被肉搜。最新消息指出,少年的鄰居向日本媒體宣稱,少年為了不給學校添麻煩,已自願退學。
壽司郎的母公司、日本飲食集團FOOD & LIFE Companies近期也公布2022年的業績,季內純利率大跌80.2%,至6.71億日圓(約新台幣1.5億);而香港地區分店收入達到52.22億日圓(約新台幣11.9億元)。
日本壽司郎週五(2/10)發出最新聲明,決定對惡搞的高中生提告求償,更提到自此事件後,公司仍持續收到類似惡作劇影片,因此表示「若往後有類似行為也將採取法律行動」,並說希望網友停止肉搜當事人相關身份,將一切交由法律制裁。
(原文刊載於2023/02/09,更新時間為2023/02/10)
日本壽司郎為了止血,也公告改變店鋪營運方式,像是食物輸送帶僅配送顧客從觸控面板點單的餐點,原本放在桌上供自取的餐具與調味料則改由店員送上。事後這名被肉搜的高中生,雖然已向壽司郎道歉,但卻引發一連串模仿惡搞現象。
日本壽司郎發布最新聲明指出,類似惡搞事件不只一樁,因為其線上客戶諮詢台仍不斷收到類似惡搞片以及客戶檢舉,「我們意識到防騷措施的重要性,作為一間公司,我們絕不允許任何對顧客造成不便或威脅食品安全的行為,今後也絕不能發生」。
因此,日本壽司郎宣布,為了保障顧客的食品安全與安心食用,「若有類似事件發生,無論刑事或民事,我們堅決採取行動」。
同時,日本壽司郎也請求網友「請不要對已經發現的一系列事件相關的相關人員,採取直接危害的言行」,並會針對壽司郎的食安問題,盡最大心力。
▲壽司郎10日發出最新聲明。(圖/日本壽司郎官網)
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回顧整起事件,少年將惡搞影片上傳推特後,掀起日本國內一股「模仿潮」,也引發社會撻伐;隨著社會輿論不斷,少年父親在訪問中不禁激動落淚謝罪,還帶少年到去壽司郎道歉,不過壽司郎拒絕接受,並說仍要追究高中生的民事、刑事責任。
據日媒《NEWSポストセブン》報導,少年就讀的高中也接到許多投訴電話,而少年和父母也因為壓力太大,且不想再給學校添麻煩,日前已自願從高中退學。
少年的鄰居更透露,「他其實是一名很聽話、很乖的孩子,還會到附近的田地幫忙幹農活,平常也是留一頭黑髮,只是孩子說想在寒假放縱一下,在得到父母的准許後,才染成了一頭金髮」,只是沒想到會在寒假中惹出這麼大的麻煩。
#スシローを救いたい
— スシロー (@akindosushiroco) February 2, 2023
沢山の応援の声をいただき
大変ありがとうございます。
涙がでるぐらい感謝の気持ちで
いっぱいです。
うまい寿司を安心して
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我々が出来る
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あきんどスシロー社長
新居耕平
壽司郎公布業績 香港分店每天賣10萬碟壽司救全球
由於少年惡搞緣故,導致壽司郎的母公司、日本飲食集團FOOD & LIFE Companies股價暴跌,市值蒸發160億日圓(約新台幣36.6億元)。近期FOOD & LIFE Companies公布2022年業績,資料顯示,香港雖然只有19間分店,但上季收入大升85.6%至52.22億日圓,成為壽司郎集團最賺錢的海外業務。
無論以收入還是EBITDA(息稅折舊攤銷前盈餘)計算,香港均是壽司郎海外業務的第一名。以上季92天計算,52.22億日圓的收入,意味香港分店每天收入達5676萬日圓,相當每天賣出10多萬盤壽司(以每盤最高27港幣計算)。
除了香港之外,壽司郎在海外市場的收入及利潤大都成長,海外業務上季收入總額為138.45億日圓,年成長84.8%。
▲「壽司郎」母公司公布2022年業績。(翻攝FOOD & LIFE Companies網站)
海外業務若以分店數來計算,最多分店的是台灣,按季增加4間至34間分店;其次是香港,按季增加2間至19間分店;中國共有15間分店。