LINE發出公告宣布，11月推出重大新版更新時，出場時沒有搭載Google服務的中國發行Android手機，將無法使用LINE Pay，因為Play商店是以額外方式安裝，意味著LINE不再支援中國發行的手機，其中這4款品牌特別要注意。
LINE Pay公告9大用戶在下列環境無法使用LINE Pay，亦無法提供技術支援，包括：
1、iOS及Android版本或手機韌體非原廠提供，例如手機曾Root、刷機或越獄。
2、開啟開發人員模式。
3、手機內有下載非官方釋出的應用程式，例如APK檔。
4、Android手機出廠時未搭載Google服務，其Play商店為額外方式安裝，例如中國發行的智慧型手機。
5、透過手機廠牌自行推出的應用程式商店安裝LINE應用程式，例如小米/華為/OPPO/VIVO應用程式商店。
6、使用模擬器。
7、使用複製應用程式功能，例如同台手機安裝兩個LINE應用程式。
8、安裝手機遊戲的外掛應用程式。
9、安裝可規避Root檢測的應用程式，例如Magisk。
其中的第四、第五這兩點，被認為是改版後，包括小米/華為/OPPO/VIVO這4大中國品牌手機，將無法使用LINE Pay支付，被解讀是LINE將不支援中國發行的手機。
LINE也特別說明，一直以來都會清楚提醒用戶LINE Pay的建議使用環境，這並非新規定，只是更新版本前會再次提醒。
LINE Pay日前預告，兩大改版重點包括主頁版型配置調整、新增「分別驗證」機制，進一步優化服務介面、讓支付體驗更順暢，屆時需要用戶配合更新LINE App到最新版本。
