疫情充分凸顯科技的重要性，尤其各式軟體融入日常生活，讓人們能快速適應遠端工作與線上學習。
相信持續透過創新的軟體科技來打造更美好的實體世界，會是接下來推動全球發展的重要引擎。
最近，我很榮幸受邀擔任UBS瑞銀「二○二一年中展望」的演講嘉賓，分享我認為未來最重要、最值得關注的事情。十年前，知名創投a16z共同創辦人安德森（Marc Andreessen）曾說：「軟體正在吃掉全世界。」十年後的現在，疫情充分凸顯科技的重要性，於是他說：「科技拯救了世界。」
在谷歌、亞馬遜與臉書快速起飛的那個年代，軟體的破壞式創新，確實曾一度為許多產業帶來翻天覆地的改變，但也因為經過這十年的快速變化，軟體思惟已經很大程度地融入我們的生活中。想像這波疫情，如果發生在這一切改變之前，生活會有多麼不便──若沒有各式軟體，我們就無法快速適應遠端工作與線上學習，也無法透過手機簡單操作。送出訂單就有生活用品與熱騰騰的餐點送到家。
那麼下一個十年呢？有人認為世界終將出現像電影《一級玩家》中所描繪的元宇宙，也就是將軟體技術運用到虛擬世界中。但我認為，未來我們更應該關注的是，如何透過軟體來打造出一個更美好、更便利的實體世界。
正當我們暗自慶幸在疫情下仍能透過發達的網路科技，以及各式軟體服務維持生活的品質時，其實有許多問題才剛浮出枱面，亟待我們透過創新的方法來解決，如全球貨運物流便是一個最明顯的例子。
遠從地球另一端飄洋過海來到你手中的包裹，途中可能需要多至二十家公司的服務，而在這之間，貨物何時到港？何時清關？運送進度如何？每一個環節的資訊都難以取得，且仰賴人為的判斷，一點也不精準。疫情造成的全球物流大塞車，讓我們看見整個產業效率還有很多可以被優化的空間，這正是軟體可以帶來改變之處。
