永續經營重要關鍵　後疫情時代的勞資關係

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2020-06-10 10:30

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企業(資方)對待員工(勞方)首要在個體經濟學的兩大重心「效率」(efficiency)與「公平」(fairness)之間取得平衡，而勞資關係首重「公平」元素，也因此，勞工權利項目為員工本應有的權利加上職場公平。

舉凡「受到公平對待的權利」、「留任工作的權利」、「受到尊重與誠實對待的權利」、「合理程序的權利」、「自由發表的權利」、「工作安全的權利」、「生活保障的權利」、「自由參與公司以外活動的權利」、「適當參與決策與工作資訊取得的權利」…等都屬之。也因如此，企業經營在資方與勞方之間存在諸多微妙微肖勞資關係，勞工權利普遍受到各級政府法規製定保障條文的權益維護與公平對待。

然而，COVID-19疫情的爆發打亂了原本勞資關係的基本精神，以共體時艱為由遭強制減薪、無薪假、甚至解雇等勞工，在疫情期間時有所聞，勞資倫理遭遇到某種程度非理性的合理破壞。勞資倫理乃勞資雙方應有的對待態度，是一只不成文的心靈契約(psychological contract)或道德契約(moral contract)，是一種雙方彼此經由信念、期望或責任所共同建構的一種隱形契約(Implicit Contract)，此種隱形契約受著一定程度的法律規範保障，但在疫情期間，對部分受創嚴重之行業而言，似乎「情」與「理」超越了「法」界規約，各勞工權利項目之瓦解，成為合情合理。

最近，全台確診案例持續掛零的大喜消息，讓部分受疫情嚴重受創產業，因消費人潮回流帶動了市場需求，不啻服務業客戶群消費動能逐步回溫，製造業復工也逐漸恢復常態。當經濟社會正常運行，勞資倫理應回歸正軌，甚至建立更良善緊密之勞資關係。企業資方對於勞工權益的保障，應回到良善經營保障員工的本質立基上。

社會氛圍多以弱勢保障為主，勞方之於資方屬於相對應受保護之弱勢群，因此各級政府所祭出之勞資法規多以保障勞方為主要。當勞方受到過多且完善的法律保障時，可能產生職場倫理之偏誤，如：怠惰、不盡職、不服從、違反員工守則…等。職場倫理是員工自省該如何對待企業的態度，在契約觀點上，員工應該符合企業之期待，以長期的企業整體利益為重、認同企業付諸行動、恪遵職守團隊合作、持續成長品質改善、用心付出提升效率。

漁鷹(鸕鶿)捕魚的故事，告訴我們，勞方應多為資方效力，體恤老闆的苦，平日替主人認真捕魚，無論季節如何變化，即便冬季河水結凍、無魚可捕，仍會受主人照料溫飽。因此，勞方在職場上應培孕職場靈性，善盡發揮自我專長的「專業倫理」，貢獻出對企業有幫助的行為，既使類比COVID-19疫情再度延燒，企業只要存續，平日認真付出的勞工，必將會是受到妥適照顧與安全保障。