中國App到府服務、移動支付日益蓬勃，在4G應用上甚至超越美國；只是中國服務業起步點低，如何提升品質、滿足多變需求，將是經濟轉型關鍵。
又有一次飛機抵達鄭州機場，發現機場內有各式地方小吃，正想買一點試試，才發現那裡的商店已經進化到移動支付，不收現金，只需用「××寶」嘟一聲即可，可惜我沒有國內支付卡，流著口水悻悻離開，但是那裡的移動支付水準比世界各大機場都先進。這是中國的電子支付。
近年中國移動技術出現了一次跳躍式進步。中國在3G時代，執著於自主開發制式，試圖重新發明車輪，結果3G應用遠遠落後於世界。
不過這為4G時代的商機提供了契機，少了已有的電子商務，移動業務正好甩開膀子向前衝。國內外資本市場的融資能力，也令移動應用遍地開花，部分企業迅速形成規模效應。筆者看來，中國在4G應用上，許多地方已超過美國，在市場滲透上執世界之牛耳。
中國經濟由製造業主導轉向服務業主導，是一個無可改變的現實。服務業生產力的提高速度，一般慢過製造業也是不爭的事實。從這個意義上講，中國經濟增長放緩是一個中期趨勢，不因人的意志而轉移。
不過中國的服務業起步點低，改進空間大，又使得短期生產力的發掘空間頗大。從銀行、投資到醫療、教育，服務品質普遍不高，產品也比較單一，這是中國服務業出現蛙跳式進步的基礎。同時，中國消費者的消費能力迅速增加，市場空間膨脹，只是服務供應方無法提供高端的服務，才出現海外遊熱、國內遊冷的局面，才出現家長爭相將子女送往美國、英國、澳大利亞去讀書的現象。
如何改善服務品質，提供消費者所需產品，將服務多元化、個性化，是擺在服務業面前的共同課題，也是中國經濟轉型的重要標誌。中國不缺需求，只是所供應的產品無法滿足消費者改變中的需求。
（本專欄隔周刊出）
