★美國Amazon【企業文化】暢銷榜
★資訊時代終極創業家賽斯．高汀、紐約時報暢銷書《給予》作者亞當・格蘭特重量推薦
★《華爾街日報》《美國商業週刊》《富世比》各大媒體爭相報導
這已經不再是一個追求大數據、量化自我、評估績效的時代。現代商業社會正在崩壞，消費者對企業的信心低落，人才不斷地出走。然而，企業光是做到卓越與效率還不夠，看看Google、麥肯錫、無印良品、IDEO設計……你以為全球的傑出企業，都是靠著SOP、品牌手冊、制式與規範，來成就偉大的故事嗎？從那些不再新鮮、只剩老態的制式板模中又能學到什麼？重點在於，你能否管理無以丈量的人事物？能否正視商業利益與人性需求的衝突？事實上，科技與浪漫能並存，浪漫與務實可完美結合！
★美國Amazon【企業文化】暢銷榜
★資訊時代終極創業家賽斯．高汀、紐約時報暢銷書《給予》作者亞當・格蘭特重量推薦
★《華爾街日報》《美國商業週刊》《富世比》各大媒體爭相報導
這已經不再是一個追求大數據、量化自我、評估績效的時代。現代商業社會正在崩壞，消費者對企業的信心低落，人才不斷地出走。然而，企業光是做到卓越與效率還不夠，看看Google、麥肯錫、無印良品、IDEO設計……你以為全球的傑出企業，都是靠著SOP、品牌手冊、制式與規範，來成就偉大的故事嗎？從那些不再新鮮、只剩老態的制式板模中又能學到什麼？重點在於，你能否管理無以丈量的人事物？能否正視商業利益與人性需求的衝突？事實上，科技與浪漫能並存，浪漫與務實可完美結合！
國際設計界最負盛名的青蛙設計前行銷長提姆・拉伯瑞克，身為Apple、BMW、Disney、HP、Intel 等跨國企業品牌經營的幕後推手，獨創最新商業模式──「新浪漫企業家」，以真知灼見告訴你，無論是經營高層、起業家，乃至一般員工與顧客，都必須面對浪漫是軟武器、創新帶來獲利的事實！從現在起，跨出你的舒適帶，成為開拓全新市場商機的先鋒！
◎組織革新的第一步──「匠心設計」
‧Google追求辦公空間策略，打造出充滿吸引力的園區與福利，成為最會獎賞員工的專家。
‧瑞典與英國大型製藥企業阿斯利康，其總部大廳以「第一印象總監」取代「櫃檯接待員」，瞬間讓公司與訪客產生親密連結，以至愈來愈多公司用該名取代總機等職稱。
‧大型程式專案平台GitHub，認為不須開會、固定工時是鬼扯，主張辦公室對生產已毫無影響力，員工都不在公司內上班。
‧20世紀最偉大的創意工廠貝爾實驗室，刻意設計長廊，使物理學家、化學家及電子工程師等不同領域的學者交流，激盪創意。
◎當個徹頭徹尾的「局外人」──保有獨特性、與現況作對、把未來看得更清晰
‧IDEO設計、西門子、NASA、微軟研究院都將異類體制化，僱用「駐站藝術家」，讓擁有高度獨立性的藝術家、策展人、學者等個體，在陌生的社群中直搗公司內部問題核心。
‧美國陸軍設有「假想敵大學」之暱稱的內部反動單位，設計了授權內部懷疑者的課程，以對抗、質疑軍隊體制上的集體思維。
‧社企革命者「起業家聯盟」（League of Intrapreneurs），聚集企業內部的改造者，使之擁有最強的實戰能力，以告訴企業的領導階層，這類正面的不服從力量將帶來最大的助益。
◎「神祕」與「瞬逝」的必要──科技的高度透明與開放，造成品牌價值的縮水
‧麥肯錫堅持商品的不透明化，要求客戶不得公開任何內部消息，以防智慧財產被對手公司「模板化」、「商品化」，甚至走上被外包的絕路。
‧瞬逝媒體興起，Snapchat APP讓使用者能在分享圖片後的數秒內自動刪除，成為瞬逝風潮的黃金準則，它的魅力價值讓Facebook和阿里巴巴都心動。
‧MMM、無印良品、原研哉將「負空間」藝術帶入經營──店員一貫穿著白色實驗袍、門市擺設統一色調、採單色和無標識包裝，「去個性化」概念蔓延到品牌美學的各層面。
◎大數據、演算法的陷阱──當人性交流被扼殺
‧Airbnb民宿網站，藉由把自己家租給全然的陌生人，創造出旅途中的新奇感，成為一門備受認同的生意。
‧共乘服務Uber，打造出讓駕駛人與乘客建立即時連結的網絡，除了節省油錢，社交的成分──認識陌生人，正是這套方程式成功的重要因素。
‧「普魯斯特問卷」成為聘才考量，在精簡的檔案與數據之外，才能了解求職者真正的樣貌。
◎交易市場中的「最新貨幣」──仁慈、慷慨、敬意
‧替他人預付咖啡錢的「寄杯咖啡運動」，將仁慈當作貨幣的概念已散播到全世界。
‧丹麥恩格巧克力開設「慷慨商店」，要求顧客承諾為自己愛的人做一件好事，以取代支付金錢購買。
‧賈伯斯辭世時，青蛙設計為了向他致敬，切斷公司官網的一切連結，放棄營收長達三天，卻成功感動了同仁、客戶，甚至是競爭對手，大大地提升外界對公司的好感度。
◎利用「關鍵事件」強化商機──刻意製造艱難
‧在Apple專賣店門口夜宿多日，只為了等待新上市的iPhone；在迪士尼樂園排上幾個小時的隊，就為了和米老鼠共度三分鐘……願意吃苦等待的原因，就是藉由投資時間和精力，換取商品的價值感與該體驗的獨特性。
‧IKEA精通令客戶感到沮喪的藝術──從跑上跑下的購物空間，到回到家自行組裝的體驗，獨特的受苦模式造就屹立不搖的IKEA文化。
全新的商業模式、品牌、顧客體驗，及魅力領導人，都須透過浪漫的行動實踐──「匠心設計」「關鍵事件」「公司內部局外人」「反極端透明與高度開放」「跳脫大數據陷阱」……看清這些，才是致勝的關鍵！
