分享經濟能否繼續往前邁進,政府的態度是極為重要的關鍵。
本專欄前一期說明分享經濟的營運模式可能是產業發展的下一波動力,但也無可避免地會破壞既有的產業秩序,而引起現有廠商的抵制和政府的限制。因此,分享經濟能否繼續往前邁進,政府的態度是極為重要的關鍵!
英國的商業、企業暨能源國務部長Matthew Hancock曾說過,當其他國家和城市關閉消費者的選擇,限制人們更有效運用他們的財產時,英國將擁抱新的、破壞性的商業模式,以帶來競爭並提供消費者新產品、新體驗。
因此,Hancock邀請網路創業家Debbie Wosskow女士針對分享經濟提出建言報告,供英國政府制定政策以及修訂法規的參考,目標使英國成為分享經濟的世界中心!
在報告書中,Wosskow女士建議,英國政府應該積極擁抱分享經濟所帶來的機會,不僅讓政府的運作更有效率,也更充分運用公共的資源。具體而言,英國應重新更新政府採購的架構,將分享的平台納入選項,例如公務員的出差使用共享平台的交通或住宿服務。甚至擁有車輛的政府機關應考慮是否將閒置產能與大眾分享,或直接成為分享平台的會員,而不必購買公務車。
其次,政府應公平地對待分享經濟的廠商和傳統商業體系的企業,因此管制必須重新檢視,以確保滿足民眾的期望而仍能符合公共全體的利益。尤其是對交通和住宿安全之規範,以確保民眾的保護。另外,稅收如何設計,以協助廠商輕易地透過線上計算或繳交應付的稅捐。
再者,分享經濟的新創公司需要支持以鼓勵其創新和實驗,並分享其成功經驗,故她建議成立一個創新實驗室,成為分享經濟的研究中心和育成基地。此一實驗室可以提供分享服務公司財務上的協助,也可以是分享經濟的廠商交流的平台,互相學習,同步成長。同時,實驗室也可以研究分享經濟的模式如何改善英國對大眾的服務傳遞,並協助地方政府以分享的模式提升效率。
最後,政府可以協助分享經濟中線上交易信任的建立,以加速分享經濟的發展。她建議英國政府將其國民身分驗證系統向私人部門,包括分享經濟的廠商公開,甚至犯罪查詢也應該全部數位化,以方便、快速、便宜地融入第三方服務的平台中。另外,與陌生人分享財產或空間,也無可避免地隱藏一些風險,故若能有保險的保障,分享經濟的發展應可更為健全。故她建議政府、分享經濟的廠商和保險業者共同合作,計算可能的風險,設計合理的費率和保障。
(本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、李仁芳共同主持)