這幾天一則新聞吸引了Zoe的注意力：「推拿師退出中醫診所 短期衝擊難平衡」，新聞內容指的是『4月30日以後，全國七千多位的推拿師必須退出中醫診所，因為「推拿」是一種醫療行為，所以沒有醫事人員資格的推拿師，不可以從事推拿工作。』造成許多資深推拿師有立即性的失業問題。
我無意在此討論合法證照或醫事資格論，因為即使有資格或證照，像是TESOL英語教師證照、靈氣療法證照、ICF國際教練證照、瑜伽老師師資、肚皮舞老師資格…等，許多專業人士以為，所謂加強個人競爭力，就是手上的證照數愈多愈好，或是手上的發照機構愈大→會自動吸引許多客戶上門→會自動吸引金錢進戶頭。
事實上，若你拿到了證照或是資格之後，假設你的Business Model(工作模式)是附屬於某顧問公司、診所、補習班下，也就是你的客戶來源是經由機構團體發派而來的話，你其實跟辦公室上班族的業務人員是一樣的模式。
什麼意思呢？如果你的客源被掌控在他人手上，那你還是跟上班族一樣需要經過筆試或面試，才能進到某一家機構；而聰明一點的專業人士，會從跟某一家簽全職合約，轉換成與多家簽約來將客源風險分散。只是，你也像上班族一樣：會不會「市場需求改變→上游臨時抽掉定單→下游工廠生產線調減→優退生產線人員」。專業人士也難保有一天會不會因為主管人員的個人主觀因素（白話講看你不順眼），便將你的客源中止或轉給其他的師父；即使沒有人事因素，你也難保有一天會不會因為政府的政策改變，讓你從配合多年的機構離開。
雖然有人開玩笑的說推拿師還是可以與原本的診所合作，只要在樓上或隔壁租個店面，進出口的門是與診所不一樣就好。但我個人的觀點是，與其想著治標不如治本：你要改變你的Business Model－從寄生變成獨立。
舉個例子分享，過往我協助過的專業人士裡，有一位舞蹈老師也曾有上述的情形。由於她對舞蹈的熱愛，讓她想從學生變成為舞蹈老師，希望未來能以自己的熱情賺取收入，便自費參加某舞蹈中心的師資班，進而簽下合約成為該中心的特約教師，而對方也在合約上承諾會在合約期限內發派班別給她，因此她也可以透過現場實習累積教學經驗。以上聽起來非常完美，無奈該機構的招生數不足，分派給她的班的數量也不足，連帶著她的唯一生活費來源也跟著不足。這時，她遇到了我，在一次下午茶中，我建議她建立自己個人的「客戶吸引力」行銷系統：
1.建立網站：感謝Wordpress，現在架設網站並不像以前一樣需要html等程式碼，就像各大免費部落格，都建置了可以讓你輕易上手的管理後台，只要你到Wordpress.org下載或到Wordpress.com，便可以有你個人專屬的網站。
優點：內容及備份由你個人管理，而非附設於第三方資料庫。
缺點：初期需要花時間學習管理平台。
2.部落格：若你不想花時間學習架設網站，也不想花萬把塊聘請人架設網站的話，也沒有關係，Money likes speed.最快速的方法就是到各大免費部落格申請帳號（感謝Yahoo、Google Blogger、痞客邦…等），建立你個人的部落格，經常發佈有價值的文章讓讀者認識你的服務／訊息。適合文字工作者的文章行銷。
優點：由於是入口網站旗下的部落格，所以當讀者在搜尋引擎上找尋相關關鍵字時，你的排名比較容易出現在第一頁。
缺點：文章、照片、評論回饋等內容皆不是歸你所管。
3.社團／粉絲頁：感謝facebook。若你還在anti-social network（反社群媒體）的話，你等於leave the money on the table(錢放桌上卻不拿)。現在的行銷方式已經不像傳統行銷模式：必須藉由大眾媒體(電視頻道、廣播電台、平面雜誌、報紙)的報導，或是由公關公司代為行銷宣傳。如果你不想花時間架設網站也不想架部落格的話，只要你年滿13歲，你都可以在facebook開設你個人的粉絲頁或公開性社團。Facebook粉絲頁上頭的功能有自行設定的網址(如：http://facebook.com/CoachZoeLiang)、網誌文章功能、相本集、甚至還有民意調查、轉貼分享、留言及辦活動等功能。讓讀者越過電視節目或平面報導般的距離，近距離地與你直接互動，快速取得讀者的信任感。
優點：直接與讀者互動，回覆留言或即時分享新訊息。
缺點：內容及帳戶審核權限皆歸facebook所有。
4.Twitter/Plurk：這是更迷你的網誌發佈平台。與facebook比起來，平均年齡層相對上較低。如果你的客戶族群是年紀較輕的朋友，可以嚐試使用Twitter或Plurk。
5.Youtube：你認為只有上電視節目才能播放你的訊息嗎？感謝Youtube，現在人人都可以擁有個人的節目頻道。不論你想在上頭播放舞蹈教學影片、健身運動教學、吸引力法則教學、塔羅牌教學或是日語教學影片，你可以自行錄製15分鐘影片（感謝數位相機＆智慧型手機）上傳至Youtube，分享給遠方的觀眾，讓更多客戶自動找上你。若你覺得文字內容的形式不適合你，那麼，也許你可以試試影片行銷。
6.合作夥伴：當你將前面的客戶吸引力系統建立好之後，接下來你要做的是就是將你的訊息擴展到更大更遠的地方。可以與當地的社區大學合作、舉辦演講、或主動申請成為今周刊部落格作家…等等。發揮你的創意，跨業合作，相信許多人都很樂意與他人合作，因為人人都在找尋如何將自己的訊息以更新穎的方式呈現給既有舊客戶。所以，別讓你的訊息只擺在家中孤芳自賞，不如走入人群向更多人介紹你自己吧！
以上6項步驟就是我教導那位舞蹈老師的最基本的概念。一點也不複雜，很簡單，你也可以在這星期之內做得到。你問，那成果呢？我在2010年夏天教她之後，一年後她的粉絲頁已超過3000人，二年後的今天她的粉絲頁人數己超過5000人（這當中她沒有花費Google關鍵字廣告費或facebook廣告費）。我很高興她的粉絲頁人數比我還多，因為身為教練的驕傲，就是教出來的學生比老師的成就更好。更令我開心的是，她兩二年前還寄生在舞蹈中心，今年初開始，已陸續出現在各大電視和平面媒體上，年後還成立自己個人的舞蹈教室，邀請國際舞者來到她的教室合辦工作坊呢！
【本週心得】
許多諮商師及美容師常問我吸引力法則怎麼對我有用而對她們沒用呢？明明她們也看了許多書，卻還是無法主動吸客戶上門，怎麼回事呢？坦白說，吸引力法則或眾多身心靈書籍，並非只是要你坐在家中觀想快樂就好，商業的世界裡包含了大量的策略、規劃及工具應用。試想一下，如果你沒有想辦法讓客戶找到你，你的電話怎麼可能會自動響起呢？
因此，證照及資格等完美條件論並無法保證你可以有源源不斷的收入流，倘若「條件完美論」成真的話，那麼所有頂尖一流學府的學生是否一畢業就有6位數字進帳呢？而所謂的吸引力法則並非要人們只在家觀想就好，也不是做完夢想版就會有錢自動流進你的戶頭。你說....「Zoe,我沒有商品」『那你現在要去設計出商品。』
「Zoe,我沒有客戶…」『那你現在要的第一件事就是...創造你個人的客戶名單！』
「Zoe,我沒有商品/課程…」『那你現在要做的第一件事就是將你那一堆書架上的書→整合設計出商品/課程。』
如果你想吸引更多收入的話，你要靠自己增加收入，而非依賴上游機構分享機會給你；若你想要增加收入，你要專注在「如何增加客戶」；若已有了客戶後，要專注聆聽他們需求，再設計出解決方法，整合成商品／課程，去解決你客戶的問題。並持續不斷服務客戶們，而客戶也會不斷以金錢交換你的解決方法，成為你忠實的粉絲，你才會有源源不絕的收入！
【本週行動方案】
eMail這個東西更不用說了。不論你使用Hotmail、Gmail、Yahoo Mail等郵件，你可以在名片上印製連絡電子信箱，讓客戶找到你。你說：「Zoe，我還沒有客戶名單」好，那你今天的To-Do List(待辦事項)就是馬上建立一個客戶名單，今天就行動吧！有些朋友說我的客戶群才不用什麼網路呢，其實eMail的邏輯就是電子信件，若你的客戶群稍嫌年長的話，可以用明信片的方式。
不論是eMail或明信片，共同目的都是要「主動發信與你的客戶聯繫感情，建立長久的關係，讓你的舊客戶不會忘記你的名字」，也許他現在不需要你的服務，但他的朋友未來萬一有需求時，他會再花時間重新上網Google搜尋？還是第一時間浮現你的名字？
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「Zoe Liang，也是高單價客戶吸引力教練，教你一步一步開創吸引客戶的系統，解決你不斷被客戶拒絕的苦惱。下載免費有聲書CD並得到高價值的每週電子報，請至http://ZoeLiang.com下載。」
