國內首宗跨集團產壽險合作正式展開，新安東京海上產險與中國人壽今（29）日正式宣布成立策略聯盟，共同擴大保險服務範疇。由新安東京海上產險提供中國人壽業務員開辦產險商品及理賠等訓練課程，並輔導登錄產險證照，讓1.5萬名中國人壽業務員除了壽險商品外，也可提供客戶產險商品，兩者未來將在售與服務上形成策略夥伴。
中國人壽與新安東京海上產險向來是壽險及產險業界中的資優生，過去產險公司除了自身業務員以外，多仰賴保經代通路進行商品銷售，此次，新安東京海上產險與中國人壽結為策略聯盟，往後中國人壽1.5萬名業務員在透過新安東京的輔導考照及登錄後，在銷售壽險商品時，也可為客戶提供產險商品。
這也將成為新安東京海上產險銷售產險商品的利器，同時，中國人壽也擴大其服務範疇，中國人壽總經理黃淑芬表示，壽險商品的銷售向來是對客戶的一輩子承諾，未來與新安東京產險合作後，業務員可提供更多與民眾生活息息相關的產險商品。
新安東京海上產險總經理林榮泰表示，新安東京旗下目前約300位業務員及全台灣2、30個據點，在結合中國人壽的業務員以後，產險服務從投保到理賠都能有專業人員的服務，兩者可望發揮強大綜效，共同合作推廣旗下產險商品，未來客戶可透過中壽業務人員買到新安東京海上產險的商品，新安東京海上產險的服務觸角則透過中壽業務人員延伸更廣，擴大服務渠道與力道，讓新安東京海上產險服務網絡更加綿密。
中國人壽與新安東京海上產險合作初期，民眾可透過中壽業務人員購買新安東京海上產險之汽(機)車險、住宅險等商品後，若不幸發生交通事故，將由新安東京海上產險提供抵達事故現場處理、緊急道路救援、Line@雙向視訊理賠服務、車險理賠服務平台、參與傷亡法律訴訟等多項創新保險服務。
同時，新安東京海上產險也將持續在落實資訊安全及確保客戶權益的前提下，善用大數據等技術，開發獨特保險商品、精進數位保險服務，以虛實相輔的策略，完善保險服務，滿足客戶多樣化的需求。
中國人壽總經理黃淑芬也提到，中國人壽如果要自行成立產險公司，所需建立系統、制度及人才，耗費的資源相當龐大，但因見到客戶的立即性需求，因此選擇尋找理念相同、同為保險界資優生的新安東京海上產險合作，這次合作洽談的時間約花了3年左右，未來除了希望旗下業務員能善用數位工具以外，也不排除再與新安東京海上產險進行其他面向的合作，甚至朝向生態圈的規劃進行。
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