2021年對全球來說毫無疑問是充滿挑戰的一年。新冠肺炎疫情擴散、疫苗問題、變種病毒等等，政府及民眾無不嚴正以待，繃緊神經面對總總未知的挑戰。5月19日台灣宣布全面進入第三級防疫警戒，因此之故，集會活動全面暫停辦理。被譽為保險業國家級獎項的「臺灣保險卓越獎」，面對疫情嚴峻的影響，也滾動式的配合準備著頒獎典禮，我們衷心地祈願透過舉辦實體的頒獎典禮鼓舞台灣保險業的士氣。
「第九屆臺灣保險卓越獎」之設立主要為鼓勵保險業者積極提升保險專業及服務品質，並增進消費者權益之維護，由財團法人保險事業發展中心(簡稱保發中心)主辦及各保險業公協會與保險周邊機構等一同協辦，於10月1日(五)下午假張榮發基金會國際會議中心1101會議廳舉辦，當日遵照中央疫情指揮中心之最新防疫規定，與會來賓約有兩百人，同時為讓更多人可以一起感受到入圍的榮耀感與尊榮感，同步線上直播頒獎典禮，即時分享頒獎現況；並由行動載具透過二維條碼QR Code掃描後下載大會手冊，掌握典禮流程。
今年共有29家公司入圍，一共頒發79座獎座，本屆由金管會蕭翠玲副主委蒞臨致詞，蕭副主委除對保發中心舉辦此國家級獎項給予高度肯定外，並勉勵保險業繼續發揮核心價值。在此波疫情衝擊下，因著保險業共同努力，善盡企業社會責任，對於企業或個人因疫情損失，提供民眾適時的保障，並個案協助承租戶租金緩繳，展延及降租等協助。在便民服務方面提供經濟弱勢保戶保單借款的優惠利率方案，若保戶一旦染疫，在理賠服務方面從寬給付保險金，及研發相關因應防疫的企業停業保險及疫苗險商品等各項措施。感謝保險業對於台灣經濟向上發展及保險市場成長方面，做出的卓越貢獻。期許保險業在後疫情的不確定時代仍求新求變，因應環境，導入科技技術，推廣數位保險，以提升消費者更便捷的服務，增進服務效益。
籌備委員會主任委員-保發中心桂先農董事長表示，舉辦『臺灣保險卓越獎』目的在激勵保險從業人員發揮保險安定社會人心的核心價值，以照顧安頓廣大的保戶做為志業。桂董事長表示，副主委的蒞臨代表肯定台灣保險業為社會所做的努力，希望未來秉持以台灣保險業興盛為己任的態度精益求精，一起全力推動台灣優質保險。
