不靠政府的補助，基於想要「再多做一點」的想法，愚人之友基金會與暨南大學，在厚熊笑狗進行了一連串長照服務創新實驗。
優化長照服務人才 青年不返鄉 中高齡助人換回饋
首先是中高齡志工的培育。南投縣是台灣人口老化嚴重的縣市之一，其中，南投市光明里六十五歲以上老人戶數比率更高達七九．六％。由於人口外流，短時間也無法期待青年返鄉照顧老人，於是「厚熊笑狗」開始嘗試讓社區內的長者們「互相照顧」。
「我們已培育超過四十位中高齡志工，還有阿嬤每天都來厚熊咖啡報到。」厚熊笑狗長照生活產業執行祕書陳若蘭笑著說。胡阿姨就是那四十位中高齡志工其中的一位。志工的愛心雖然免費，但也不能濫用，於是，他們建立了志工銀行模式，記錄志工的服務時數，時數能換取T恤、或是手工香皂等禮品，更重要的是，將來若是自己有需要幫忙，也可以用時數換取服務。
「要讓志工們喜歡這裡才行！」陳若蘭點出建立社區志工網絡的核心，就是要能感受到人與人之間的關懷，提供像家一樣的溫暖。看著胡阿姨將長者逗得哈哈大笑，陳若蘭低聲地說，其實胡阿姨家中有位智能不足又全癱的女兒，「她跟我說，來這裡服務是她的喘息。」
李希昌表示，人與人之間的情感，這就是社區最珍貴的能量，這股能量更是發展在地化長照服務的關鍵。
事實上，埔里基督教醫院及愚人之友基金會的系統，幾乎支撐整個埔里的長照需求，更延伸至南投其他地區，光是C級巷弄長照站，就多達三十個。
李希昌表示，厚熊笑狗還扮演整合的角色，由他們發起活動，愚人提供社福資源、埔里基督教醫院有醫療資源，而暨南大學則投入相關師資和學生。
厚熊笑狗創辦人之一、暨南大學社會責任辦公室專案助理教授梁鎧麟表示，在政府的推動下，C級巷弄長照站的數量已超過兩千個，但這些據點要能真的發揮預防失智、延緩老化的功能，好的活動內容與師資是關鍵。這時，厚熊笑狗就發揮了創新服務的另一個作用——長照相關課程研發及講師指導。
深化在地學生合作 開課程、畫繪本 社會責任結合所學
「沒有人像我們這麼用心。」梁鎧麟自信地說。他們會在厚熊咖啡舉辦各式討論會及研討會，請暨大社工系師資，或是埔里基督教醫院的醫師來授課，還可進一步培育愚人之友體系下的居服員或是社工提升專業力。厚熊笑狗特別注重課程開發，暨南大學的學生也會一起加入。「我們最近才跟學生設計了宣導認識失智症的繪本。」梁鎧麟說。
與厚熊笑狗的合作，其實是暨南大學USR社會責任的一環。其規畫各式課程讓學生投入在地社區，包括有學分的必、選修與實習。梁鎧麟說，目前在長照領域與厚熊笑狗配合的科系，有社工系及諮商系等六個科系、三十四門課程，不到兩年，修課人次已突破千人。
此外，還會有學生固定在厚熊笑狗駐點，進行志工實習。他們都穿著印著厚熊笑狗卡通圖樣的Ｔ恤，親切地與在場的長者「抬槓」。提到厚熊笑狗與學生們製作的繪本《為什麼會忘記》，這本認識失智症的繪本，已列入埔里三所國小的中年級基本課綱，暨大學生輪流到國小給孩子說故事。
厚熊笑狗沒有拿政府的補助，主要財源是靠震旦行傳善獎、暨南大學USR方案、愚人之友基金會的贊助，一年約八百萬元。
不過這些經費就像釣竿，未來要靠自己抓魚。「厚熊笑狗的目標是成為能自力更生的社會企業！」梁鎧麟自信地表示，厚熊笑狗也是一個品牌，目前已經與南投十一家在地企業合作，開發各式文創商品，如澀水小農紅茶、吉祥物馬克杯，同時也進行跨領域合作，預計結合區塊鏈，發行換取服務的厚熊幣。
天主教失智老人基金會社工主任陳俊佑就表示，社福團體轉型社會企業，是近年最受矚目的議題，單靠政府的補助難以支撐營運。他解釋，若以企業方式經營，將盈餘用於服務，還能提高服務品質，不失為社福團體的一條路。
「更重要的，是希望能打造出一個成功模式。」梁鎧麟點了點頭。厚熊笑狗的各種服務創新，其內容就是區域照護系統的中繼平台。梁鎧麟表示，每八萬人只需要兩個像厚熊笑狗這樣的組織，就能為在地的長照系統加值，真正改善長者的生活。
愚人之友基金會執行長李希昌表示，希望能靠厚熊笑狗，補足政府在長照服務中做不到的部分。
