小花會員楊小姐來信詢問：「小時候爸媽幫我買了一份保險，因為搬家的關係保單不知道放哪去了，當初賣保險的業務員早已離職，兩位老人家也想不起來到底是跟哪家保險公司買的…唉，顧問可否教教我有什麼方法可以查詢嗎？」
私房錢都可能會找不到了，更何況是紙本保單？保單不見了的確讓人很煩惱，到底該如何搜尋查找自己過去的購買紀錄呢（到底買了哪些保障）？
其實很簡單，只要3步驟 :
2.下載並填寫申請表，備齊相關文件後，寄到壽險公會，大約10個工作天，公會就會回信給申請人，書面告知被查詢人有效及失效兩年內之的人身保單。
3.若需要知道詳細的保單內容，仍須自行聯繫詢問各保險公司。
那需要具備什麼身分才能查詢保單呢？
1.你本人。
2.只要是利害關係人（法定代理人、最近順位法定繼承人、遺產管理人或遺囑執行人）都可以提出申請。但要注意法定代理人或是監護人需全體提出申請，同時在申請書上簽名或蓋章。等收到壽險公會回信後，就可以直接詢問所投保的保險公司，確定保單現有狀況、險種及內容資料的正確性。
如果原本就知道投保的保險公司，就可以省去以上壽險公會查詢及申請的步驟，你可以直接打客服電話或是透過各保險公司網站的保戶專區，查詢確認自己有哪些保單。如果需要重新申請遺失的保單，可以提出申請補發保單，通常在網站上就可以找到提出申請的程序，或是請客服人員幫忙提出申請程序。
另外，家人如果不幸身故，要查詢保單該怎麼辦？
過去做法 : 先辦理死亡登記>然後到壽險公會網站下載申請表>附上身分證影本、除戶戶籍謄本等證明文件，郵寄到壽險公會>壽險公會協助轉交給各家保險公司清查。這流程不僅要付NT250元查詢費，且文件往返等待時間長，時效性也差。
現在做法 : 政府為了便民，從105年9月1日起，如果要查詢家人在生前所買的保單，只需至各地區「戶政事務所」辦理親屬死亡登記，就可同時免費申請保險理賠查詢服務囉。
顧問建議 : 如果您也像楊小姐一樣老是想不起找不到重要資料存放在哪裡，建議您可以進行『數位儲存』：善用各種掃描拍照工具，將紙本保單影像檔儲存至雲端，就可以輕鬆管理保單資料囉。
