國人的醫療需求趨於穩定,使得台灣醫療體系面臨轉型壓力。大陸觀光客對台灣醫療資源的信任,將是台灣開創醫療旅遊產業的新契機。
從Google搜尋透視的資料分析,台灣主要大型醫院的查詢量,自二○○六年起逐年遞減,而國外如醫療(medicine)、健康保險(health insurance)的查詢量,也都有下滑的態勢,一方面可能因為醫療資訊的取得更為容易且多元,另一方面顯示在人口減少及健康知識增多的趨勢下,整體看病需求也跟著減少。
在各種科別當中,內科、外科、整形外科、婦產科、泌尿科、眼科、牙科、皮膚科及耳鼻喉科的查詢量都相當穩定,需求也沒有明顯改變,顯示台灣醫療產業已經進入非常穩定及成熟的階段。其中,又以婦產科隱私性較高,所以婦女傾向於自行在網路上蒐集資訊,造就出婦產科門診量不是最多,查詢量卻最高的迥異現象。
憂鬱症在○五年創下查詢量高峰後,就開始遞減,精神科的查詢量也相當穩定,心理疾病的相關需求並未增加,顯然與媒體傳達的印象有些出入;至於話題性始終很高的醫學美容,近幾年也沒有明顯成長,高峰落在○四年底,其熱度也已經退燒。
令人意外的是,小兒科查詢量逆勢增加,近五年來成長一倍,完全不受少子化影響,應該是小孩變少,父母更加寶貝的緣故;老年人的看護需求也同樣倍增,顯見一老一少是醫療照護需求最高的族群。
從以上趨勢可以發現,台灣整體醫療需求大致非常穩定,只有幾個利基市場還在成長。台灣擁有龐大且素質精良的醫療資源,如果要再創醫療產業的高峰,不能死守內需市場;而大陸客因為語言文化相通,大陸民眾又對台灣醫療體系有很高的信任度,是台灣相當值得爭取的機會。
事實上,○八年開放大陸觀光客來台後,以簡體字搜尋台灣醫院的查詢量就在該年下半年飆高,其中醫療旅遊、台灣美容、台灣整形的查詢量居高不下。以台灣的醫療實力及大陸客的旅遊熱度來看,整形美容為主的醫療旅遊將是非常有潛力的方向。台灣醫界集結在地大批優秀人才,不應該只有服務國人。如果能藉由兩岸交流的機會,擴大懸壺濟世的範圍,或許有機會開創台灣另一種形態的外銷產業。