保誠人壽是目前市場上精力最旺盛的壽險公司之一，不僅大舉向同業挖角，將業務鎖定在新型商品投資型保單上；短短三年內，業務員成長十一倍，保單成長三倍，在近來壽險業不景氣與急速縮減業務員，保誠人壽儼然是同業中的異數。
「你不是說跳槽到保誠人壽的這些人是蟑螂嗎？」老婆瞪大眼睛看著蔡昌志，沒有想到這位曾經說永遠「效忠」 ING 安泰人壽的老公， 如今竟然告訴她想要投效保誠。
蔡昌志在今年五月正式加入保誠人壽，成為展志通訊處處經理，做過期貨、直銷、賣過房子，進入安泰後，一直是標準的「安泰寶寶」。在安泰十年，從小小的業務員做到區經理，以身為安泰人為榮，蔡昌志對安泰的忠誠，從來沒有人懷疑。
荷蘭集團購併 安泰人心動搖
兩年多前，荷蘭 ING 集團購併美國安泰人壽，台灣安泰人壽與 ING 旗下的喬治亞人壽合併，蔡昌志對安泰的忠誠開始產生微妙變化。「你們福利這麼少，怎麼還這麼快樂？」蔡昌志私下跟喬治亞人聊起，才知道原來喬治亞業務員獎金服務制度比安泰好，同樣的位子，業績比他差的喬治亞區經理，一年竟可領比他多出一百萬元業績獎金。當時安泰處於一國兩制階段，安泰業務員心理自然很不是滋味。
安泰人處於兩難境遇，對內，ING 安泰正處於與荷蘭總公司的磨合期，很多制度與產品都不如其他壽險同業，讓很多業務員覺得「安泰不再膽大包天？」；對外，正在大肆招募精英的保誠，針對安泰人開出跳槽職階加一級、還有轉敘金可拿等優惠條件，使得安泰內部騷動的氣氛過去一年一直存在。
像蔡昌志這樣，來自 ING 安泰人壽的主管， 在保誠就約有五百位，這是近年來，國內壽險業最大規模的跳槽與挖角行動，保誠這項「精英募集計畫」將在八月底告一段落。
業務、投資配合 保誠今年可損益兩平
一九九九年，英商保誠人壽買下搖搖欲墜的慶豐人壽，當時業務員只有一千位、三十萬張保單，有效保費二十億元。之後請來前喬治亞人壽總經理鄭林經坐鎮，一方面穩住既有人員，另一方面對外大舉招募人才，現在保誠業務員則有一萬一千名，三年來成長十一倍，預計八月底可做到第一百萬張保單，數量成長三倍，有效保額增加至二百多億元，成長十倍，這是鄭林經三年來所交出的亮麗成績單。
「今年，保誠人壽有把握可以損益兩平。」鄭林經說，截至七月底保誠的新契約保單有四十多億元，今年十月，就可以提前達成全年業績目標六十五億元。一般新成立的壽險公司，通常要七年才能損益兩平，但保誠在業務衝刺及投資績效配合下，短短四年內就達到損益兩平，算是很難得。
保誠宛如一家新成立的壽險公司，想要在台灣快速建立經濟規模，擴大業務行銷部隊，惟有靠不斷挖角才行，因此，起初保誠鎖定南山人壽當作挖角第一目標，近兩年，又將觸角轉向安泰人壽，目前安泰人可說是保誠的最大「幫派」之一。
加強內部培訓 尋求穩定成長
對於外界說，安泰人只要跳槽保誠，主管職加一等，若一年內達成徵員和業績目標，還可以領到二十至五十萬元不等的轉敘金。但鄭林經表示，保誠精英招募計畫沒有針對任何一家公司，但不排除任何有意願的人才加入，保誠也會給新加入的員工一段「觀察期」，並依條件給與適當獎勵。
保誠執行副總廖學茂也強調，在一萬多名的業務員中，有七成是新人，四千多名主管裡，也有一半以上是從新人中晉升，挖角的比率不算高。他統計，保誠人平均年齡只有三十歲，是最具行動力、年輕、衝勁的保險公司。
不過，過去一年，安泰傳出被保誠挖角的業務單位卻是一個接一個，有的小單位被挖到解除編制，甚至有中南部的安泰處經理激動到要去保險司抗議。去年下半年被保誠挖掉二成左右人力的安泰處經理劉約崙回憶，當時他的單位包括被挖角和因為其他原因離職的人力超過六十人，人力在四個月內少了一半，讓他連續一個月難以入睡。
劉約崙說，保誠用了大批安泰人，連英文職稱都很像，加上佣金高、考核低，又有轉敘金，一些面臨轉型問題的安泰人自然選擇跳標。但是，有些人在熬過一年拿到轉敘金後，最近又傳出從保誠跳槽的消息。至於他的服務處經過半年調整，團隊共識形成，最近業績已恢復正常水準，七月在同一區十五個服務處的業績排名拿下第一。
保誠在台投資，不僅積極挖角徵員、購併京華投信，三年來共投資約一百三十多億元，是近幾年在台投資最多的外商之一，其中花在精英招募的經費就超過二億元；鄭林經認為，找來的一百人中，有五十人達到目標，那麼這個計畫就算是成功了。
不過，以前公司的策略是要大、要快、要好，現在則是求穩。在業務員人數達到一萬一千人之後，保誠徵員行動已經緩和下來。鄭林經說，現在不會再有像過去四○％、五○％的業務員成長，而是要加強內部的培訓，讓業績每年都可有一五％的穩定成長。
南山人壽成了壽險菁英訓練班
說南山人壽（AIG）是國內壽險業的訓練班一點也不為過。 十多年前，梁家駒、鄭林經與潘燊昌、石寶忠還曾經一起在南山共事，甚至即將接任安泰總經理的陳丕耀也跟鄭林經有過業務合作。鄭林經就說，他和潘燊昌、陳丕耀都是十多年的朋友。
出身 AIG 產險部門 AIU 的鄭林經，在一九七九年從香港被派駐來台灣發展產險業務，當時台灣壽險市場沒有產險來得好，如今物換星移，產險業務停頓了，壽險卻急速成長。台灣國民平均投保率從二○％、三○％到現在的一四○％，鄭林經見證了台灣保險業務的起飛期。
在 AIU 產險期間，鄭林經很多業務都跟瑞士再保合作，因而結識了當時在瑞士再保工作的陳丕耀，還將他介紹給國內業者，幫他促成不少國內的案子。他跟潘燊昌的淵源更深，早在香港時，他倆就是 AIG 集團的同事，後來又因為 ING 集團購併安泰人壽，讓他們兩人再度合作，三年前，鄭林經在一手建立的喬治亞被安泰併入後，選擇投入保誠的懷抱。
一、鄭林經帶領保誠人壽前三年，強調要快、要大、要好，現在則是求穩，預估今年可以損益平衡。
鄭林經
出生：1949 年， 美國籍
學歷：美國德州 Le Tournea College 機械工程學位
現職：保誠人壽總經理
經歷：ING 集團美商喬治亞人壽總裁彰銀喬治亞投信副董事長香港、台灣的美國、環球產物 保險（ AIU ）總經理創立台灣 AIU 南山人壽董事
家庭狀況：已婚，育有一子。
中文、英文、廣東話流利。
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