全球覺醒，隨著減碳目標時間加快，企業正面臨著永續轉型的關鍵時刻，ＴＤＣＣ臺灣集中保管結算所也不例外，從過去的資料保管者，搖身轉變成資料的應用加值者，還推出公司投資人關係整合平台（ＥＳＧ ＩＲ平台），是全球第一個同時服務發行公司、機構投資人與一般投資人的ＥＳＧ資訊平台，進化為資本市場更強大的後臺。
談起提供股東溝通服務的起心動念，集保董事長林丙輝娓娓道來發生於二〇〇八年六月十三日證券市場的大事件。當天有六百三十七家上市櫃公司同時召開股東會，造成許多投資人分身乏術，影響權益。雖然後續主管機關也針對股東會做出限制，卻無法解決根本問題。
自那時起，集保就接下建置電子投票平台的任務，開始提供股東數位化服務，之後更延伸擴大提供相關服務，像是有電子投票、股東會視訊會議、股務事務電子通知等。「其中股東會視訊會議友善外資股東參與，使我們獲得很大加分效果，還協助我國在去年頒布的亞洲公司治理評鑑上，獲得史上最高排名第三的殊榮。」林丙輝說。
股東ｅ服務有助淨零排放
初期，電子投票是採公司自願性使用，在集保努力推動下，自二〇一八年上市櫃公司全面導入電子投票服務後，到二〇二一年，電子投票率已達百分之六十的目標，像是航發會、農業部、國庫署、經濟部、四大基金等政府機關及機構投資人，都已使用電子投票行使表決，其中外資電子投票比率更高達百分之九十八。去年更擴大服務範圍，提供發行公司股利發放電子通知，及於今年增加提供投信ＥＴＦ收益分配的電子通知服務，讓環保、節能省碳效果更擴大，因應二〇五〇淨零排放的努力目標。
然而在電子投票服務之餘，集保也持續探索新的服務機會。有鑑於各國政府及機構投資人對企業ＥＳＧ表現越加重視，而公司多半對ＥＳＧ議題相當陌生，經過評估，集保決定以引進「ＥＳＧ 評等」作為切入點，推出ＥＳＧ ＩＲ平台，這也是台股最重要的永續投資資訊平台。提供國內外ＥＳＧ趨勢、責任投資追蹤、及ＥＳＧ評鑑資訊，讓國內公司、投資人有接軌國際的參考指標，以作為公司改善 ESG表現，以及將ＥＳＧ納入投資流程的參考。
為什麼大眾如此重視企業永續資訊？簡單來說，就是為避開地雷股。ＥＳＧ評分就是反映企業在公司治理的透明度及內部控制風險能力，藉由評分即可降低投資風險。順應ＥＳＧ投資已成為全球投資顯學，集保在二〇一九年至二〇二三年間，陸續與FTSE Russell、ISS ESG、MSCI及Sustainalytic、S&P Global、Moody's等全球六大ＥＳＧ評等機構簽署授權協議，並將評等結果開放予大眾參考。
打造全球第一個多元ＥＳＧ資訊服務平台
ＥＳＧ ＩＲ平台是全球第一個多元ＥＳＧ資訊及責任投資服務，這項創新服務推出之後，讓泰國、新加坡、香港、韓國等各證券交易所，也陸續跟進。如今平台已涵蓋國際六家評等機構及國內三家評等機構，對台灣超過八百家公司的評等結果。
該服務將提供機構投資人數位化產製盡職治理報告，揭露包括政策、永續績效、投票揭露、議合活動等資訊，其中最具特色的，就是將推出評估機構投資人永續績效的「投資碳足跡計算機」。林丙輝解釋，「只要輸入參數和投資組合，我們就會自動計算出投資碳足跡等數據，未來還會針對各項服務持續優化。」
建構永續服務前先打造「永續人」
ＥＳＧ理念要從公司的決策機構發起，管理層去執行，一如面對市場環境快速變遷，以及因應數位時代來臨，企業也必須走向創新與轉型，才能強化自身的競爭力，因此與時俱進的培訓計畫至為關鍵。林丙輝表示，「在集保裡超過百分之四十五都是數位資訊相關人才，使得全面數位化及平台建構機制得以如此迅速。」此外，集保也提供同仁完整的在職訓練，包含數位智能、金融商品、證券金融法規、資通安全及軟性通識課程等，並透過團隊凝聚與情境式互動體驗工作坊的新型訓練模式，強化核心職能暨開拓視野發揮潛能。
正因集保重視團隊合作，在招募人才上就是首重「ＣＡＲＥ」。林丙輝指出，「就是鼓勵同仁有創造力Creativityˊ感恩心Appreciationˊ責任感Responsibilityˊ追求卓越的企圖心Excellence，當然也意味著care本身關懷、關愛與對工作的高度關注。」如今集保的人才招募已不侷限於特定科系及工作資歷，而是廣納多元專業人才，林丙輝補充對學子們的建議，「如同蘋果創辦人賈伯斯所云， Stay hungry, stay foolish，學生在課餘時間多參加社團與校外活動，拓展興趣及累積人脈，同時多去旅遊，讀萬卷書也要行萬里路，增廣見聞與經歷。」
集保持續精進新創發展環境，推動更多促進產業發展未來的服務，積極助攻台灣企業、投資人實踐永續發展目標，以及接軌國際ＥＳＧ趨勢潮流，讓資本市場投資的路更廣。
