根據警政署統計,警方光是在2022年就受理達3萬多件詐騙案、財損約72億元,若加入黑數,推估詐騙案應該有4、5萬件、財損百億元以上。針對橫行的詐騙案,兆豐銀行發布今年1到8月底的信用卡遭詐統計排行榜,意外發現最大宗受害客群竟然是一般學校老師。
兆豐銀統計,在各行業中遭詐騙的職業佔比,以一般學校老師佔教育業高達73%為最高,他們最為容易誤信詐騙集團發送的訊息,進而輸入卡號及簡訊驗證碼,讓歹徒盜刷得逞。
在其它條件的部分,兆豐銀統計發現,該行遭詐客群有高達53%都是北部持卡人,主要年齡層大宗落在3字頭,年收普遍低於60萬元,主要被詐騙刷卡金額約落在2萬至5萬元的區間,至於男女比則以女性超過6成為多,最易誤入詐騙交易陷阱。
兆豐銀推測,一般學校老師之所以容易誤入詐騙刷卡陷阱,可能跟生活環境單純、在職場上多僅與學童相處有關。
日前,苗栗縣警方也分析,不少老師自認不會被騙,反而因此成為詐團眼中肥羊,被詐案例以假投資佔29%最多、釣魚簡訊佔24%次之,解除分期付款16%居第三位,對此警方更啟動建立教師族群的防詐網路詐騙知能,強化老師正確防詐觀念。
5招防詐小秘訣 信用卡消費更安全
想避免落入詐騙集團的陷阱,兆豐銀行提供民眾5招防詐小秘訣。第一、來路不明的網頁不要點,尤其免費送上門的好康更要能拒絕誘惑;第二、保管信用卡卡號及OTP密碼,不要隨便輸入在不明網頁上;第三、切勿儲存卡號在網站上,購物繳費都應搜尋正式官方網站再進入;第四、綁定銀行LINE BC,掌握每筆消費通知不漏接;第五、一但發現不明刷卡消費立刻致電信用卡背面客服中心掛失,也可撥打165反詐騙諮詢電話。
除了信用卡戶自己要多加小心,銀行業者為防堵詐騙也有多項創新服務。以兆豐銀行來說,日前率先推出信用卡綁定三大國際行動支付限本人手機門號的新制,阻絕綁卡詐騙、減少客訴。
此外,兆豐銀內部也成立「24小時信用卡防詐專責小組」隨時進行交易監控,提升兆豐卡友的用卡安全;除了銀行端嚴密把關防堵外,兆豐銀行也提醒民眾切勿隨意在不明網頁輸入OTP密碼,因此舉形同將家中鑰匙交給歹徒,即便事後向發卡銀行主張爭議帳款,依現行國際信用卡組織的爭議款處理規範,當持卡人交付OTP驗證碼就等於同意或授權交易,因此爭議款幾乎都會被否定判決,一旦駁回,持卡人仍得支付該筆金額,民眾千萬得當心多加留意。
銀行齊力助民眾防詐騙 推多項創新服務
在台新銀部分,今年則特別成立金融風險監控及防範部門,以持續不斷的教育訓練分享如何發現疑似詐騙跡象、常見詐騙話術類型與延伸提問技巧,並時常提醒行員感同身受地安撫客戶情緒,與警察機關密切合作,認真從每道金融服務環節防堵詐騙。
永豐銀行則表示,為協助守護民眾資產,首創「安心轉」服務,客戶可主動調降約定帳號每日轉帳限額至日常生活所需用範圍,避免因為可快速、大額轉帳的便利性,反而成為詐騙集團的目標。同時,積極宣導應妥善保管個人金融帳戶資訊,也延後申請約定帳號及異動網路銀行密碼的生效時間,協助客戶充分判斷與查證。