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星展併花旗「花個週末就完成」!9月啟動第一波換卡計畫,還沒領新卡怎麼辦?總座親揭作法

星展併花旗「花個週末就完成」!9月啟動第一波換卡計畫,還沒領新卡怎麼辦?總座親揭作法

林韋伶

金融

吳東岳攝影

2023-08-14 11:40

星展銀行(台灣)周一(8/14)宣布,在2023年8月12日至13日的周末,順利完成花旗(台灣)銀行消費金融業務整併,成為台灣最大的外商銀行。

對於大眾相當熟悉,在誠品信義店對面的花旗分行,也在一個周末的時間內由藍轉紅(由花旗代表色藍色轉為星展代表色紅色),星展總經理星展銀行(台灣)總經理黃思翰笑稱:「這2天把所有裝潢完成,大概把全台的料都用完了吧!」

星展銀行在18個月前宣布將整併花旗消金業務,於周一宣布客戶資料全數轉換完成,黃思翰回顧這一路來的努力表示:「自1年半前宣布要併購,這條路到今天挺長的。併購不是終點而是開始,我們將往台灣最佳銀行邁進。」

 

2023年適逢星展進入台灣市場滿40年,星展銀表示,整併完成除了標誌星展台灣的重要里程碑,也讓40周年別具意義。

 

 

在整併完成後,星展躍升全台最大外商商銀行,目前台灣存款及財富管理客戶數翻倍達110萬、資產管理規模逾新台幣2800億元、信用卡帳戶數成長近5倍至超過300萬、放款規模及存款規模也分別突破新台幣7400億元和8300億元。

 

星展銀行表示,規模的擴大,將讓星展充分發揮數位創新的強項,提供客戶一流的產品與服務。同時,也誠摯歡迎約3000名新同事加入星展的大家庭。

 

花旗信用卡卡友免驚!星展銀:換卡前舊卡一樣能刷

 

星展銀周一也宣布,自9月起將啟動第一波換卡計畫,將花旗銀行里程信用卡都換成飛行卡,10月開始接續發起一連串換卡計畫,預計要在1年內鼓勵客戶把信用卡全數轉換完成。

 

不過,黃思翰也強調:「花旗的客戶在未換卡前,不用做任何事,信用卡可以照常使用,各項優惠也不會有變化。」

 

 

為了讓兩間公司的整併順利完成,黃思翰表示從18個月前就開始準備,其中經過4次演練,「還好現在科技發展進步、資訊傳輸很快,雖然花旗銀行客人的資料很多,但我們還是做到了。」

 

對於花旗信用卡用戶的影城優惠、點數等都已經確定保留。此外,在客戶尚未轉換信用卡之前,星展也相當體貼表示,持有舊卡的客戶可繼續刷卡使用舊卡直到換卡,星展方面會將卡片的帳號換掉、後續收到帳單時改由星展銀行發送,使用上不會造成客戶的差異與不便。不過,在簽帳卡客戶的部分就一定要換卡,目前星展銀行也已經把卡片寄出,客戶只要開卡就好。

 

此外,看好台灣市場的成長潛力,星展集團也於6月底再度增資新台幣520億元,用以支付併購交易價格及併購相關成本,同時確保星展銀行具備充裕資本,可以在台灣持續發展。

 

星展增資新台幣520億元投資台灣   承諾金管會1年內不裁撤花旗任何一分行

 

星展銀行(台灣)消費金融處負責人孫可基則表示,合併後已向金管會承諾1年內不會裁撤任何一家花旗分行,至於1年後的規劃,則會依集團策略做長遠規劃。

 

花旗集團周一也同步宣布,已成功完成將其台灣消費金融業務出售並移轉至星展銀行。花旗於2022年宣布此交易案,交易協議包括零售銀行業務、信用卡業務、房貸及消費者信用貸款業務,以及近3000名花旗員工的移轉。

 

花旗銀行指出,在台灣的企業機構客戶業務不包括在此次交易範圍,花旗仍將專注於為所有企業機構客戶在台灣、亞太區域及全球市場,提供服務。

 

花旗持續整頓全球消金業務   印尼、中國、韓國、俄羅斯都有異動

 

作為全球策略調整的一部份,花旗宣布退出亞洲、歐洲、中東和墨西哥等14個市場的消費金融業務,並已於9個市場簽署交易協議,完成其中8個市場的消金業務出售,包括澳洲、巴林、印度、馬來西亞、菲律賓、泰國和越南,和此次的台灣。

 

花旗預計於下半年完成印尼消費金融業務的出售,而先前宣布花旗於中國和韓國的消費金融業務的關閉,以及在俄羅斯整體業務的縮減皆持續進行中;花旗還宣布將尋求其在墨西哥的消費金融、小型企業和中型市場金融業務的首次公開募股,並計劃根據市場情形於2023年下半年重啟波蘭消金業務的退出程序。

 

花旗集團亞太區執行長 Peter Babej 表示:「完成台灣消金業務的出售後,花旗將持續致力於發展引領市場的企業機構金融業務;運用花旗的全球網絡和產品,支持客戶在台灣及亞太區域市場的營運。」

 

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