一個月裡有3個星期都在出差...花旗私人銀行總裁劉宏敏談眼裡的父親：他的白手成家，不是憑空而起

妻子是支撐劉宇環的力量，兒女當然也是。無論在外拚搏多麼疲憊，想到那張為子女擘劃的藍圖，再累也要挺過來，為了給家人更好的生活願景。

2021 年被花旗銀行任命為花旗私人銀行全球總裁的劉宏敏，從小就盼望父親回家，雖然劉宇環一個月裡有三個星期都在外面出差，但他人在家的那一個星期裡，盡量陪著小孩。「他一定帶禮物給我們，很多次我的禮物都有雙份，例如TEDDY BEAR 的T 恤，為一個家境不好的同學多買一份。」劉宏敏說。

在劉宏敏眼裡，父親是名樂觀主義者，看水一半滿，總是覺得「只要再一半就滿了」，而不是「一半是空」的悲觀，「他白手成家，不是憑空而起，一定遇到很多挫折，這個禮物其實是父親送我最好的禮物，永遠保持樂觀。」她說。

她，劉宏敏，從小就是個好學生，典型的亞洲學生，彈鋼琴、拿第一名。宏敏的數學尤其好，到了高一，學校裡已經沒有她可修的數學課了，得去柏克萊大學修微積分。

長大後，在職場上，劉宏敏一樣頂尖。但這份頂尖，是她用承襲自父親的拚搏精神換來的。宏敏的工作橫跨世界各國五、六個時區，通常都是早上五點就開始Zoom 會議，直到晚上。至少在剛升遷時都得如此，她必須盡快熟悉自己的團隊。

劉宏敏也向來認為人一定要走出自己的舒適區。她一直都很害怕公眾演講，一有類似場合就會很緊張，幸運的是，在高中時遇到一位老師，可說是位伯樂，幫助她解決了這個大問題。

老師說她投射自己很好（就是給人的印象很好），但是必須制定自己的策略，例如分析、理論都很好，但是聲調及手勢就必須加強。同時也將優缺點指出來，讓她在優點上繼續發揮，並改進缺點。這不但給了宏敏信心，也讓她得以自我校正。這是多麼好的成長機會，宏敏突破了自我。現在若需要在公眾面前演講，事前她還是會緊張，但一上台就沉穩下來了。不斷地演練，就可以克服自己的弱點。

（圖片來源：《寰宇情懷：創投教父劉宇環的卓越人生》）

在美國亞太月，劉宏敏參加了許多場座談會，她很感謝父親從小給予的教育：走出舒適區，以及事在人為的態度。母親則付出了無盡的愛，讓她在成長過程裡沒有缺憾，「就像在疫情前我也常常必須因公出差，我也會讓女兒了解，她並不缺乏愛。」

劉宏敏認為她的父親劉宇環對人有種特殊的熱情，只要他在場，就會連結所有的人。他樂於其中，是個超級外向者，早餐、中餐、晚餐和大家一起吃都樂此不疲，朋友到舊金山，也一定盡情招待。

她還記得自己和父親一起參加世界經濟論壇，外面風雪皚皚，他出去買瑞士巧克力，自己提到旅館裡及會場，分給服務他的人，還到劉宏敏參加的會場分給大家。到今天很多人還會記得，這不只是禮物，而是劉宇環的心意。

相較於「玻璃天花板」（Glass ceiling，指對女性及少數族裔設下限制），美國社會現在覺得以「竹子天花板」（Bamboo ceiling，亞洲盛產竹子）來形容亞裔女性所遭遇的困境會更貼切。因此劉宇環常鼓勵女兒一定要發揮自己的潛力，「亞裔總是太謙虛，我們總等著別人給機會，但世界競爭激烈，你不去爭取，別人早就爭取走了。」

另外亞裔擅長在單項競爭中獲勝，例如彈鋼琴、打網球、考試等，但很少致力於團隊競賽，例如足球賽、籃球賽等。然而在現今企業界，大家注重的是團隊合作，任何人都不能單獨成事。

談及團隊的建立，劉宏敏有三種做法：

一、 只有團隊好，自己才能好，主管的任務是建立優秀團隊，而不是凸顯自己。

二、 既是教練，也是選手，因此主管不能只在場邊指揮。她全球團隊一共有6,500 人，其中有500 位主管，每位主管劉宏敏都記得他們的名字以及他們配偶的名字，有時連他們家寵物的名字也都記得。他們有問題，劉宏敏捲起袖子和他們一起解決問題，與他們一起和客戶開會，直到客戶滿意為止。

三、 傾心聽：聽部屬、聽上司、聽客戶，不僅聽他們講的話，也要聽他們的心。

虎父無犬女，從父親的言教身教中，劉宏敏耳濡目染了與人互動的方式，不僅以溫暖、誠懇的態度對待團隊裡的每一個人，也重視每一個人的感覺。

作者簡介

劉宇環／口述

美商中經合集團董事長。生於北京，成長於台北，在美國完成學業。進入創投界後，迅速攫取大眾目光，是公認的亞洲創投界先鋒、華裔創投第一人，「創投元老」和「創投高手」是他的代名詞，對創投的獨到見解，被奉為「劉氏標準」。

楊艾俐／採訪撰文

資深媒體人。政治大學新聞系畢業、美國華盛頓大學教育傳播碩士，曾任《天下》雜誌總主筆、英國利物浦大學經濟史研究員、美國華盛頓教育研究會研究員、廣東汕頭大學教授。從事新聞實務30年，曾至20餘國採訪，訪問超過300位國際領袖、企業CEO及知名學者。

本文摘自天下文化出版《寰宇情懷：創投教父劉宇環的卓越人生》