國泰世華日前才被傳丟失好市多Costco聯名卡續約權，引起外界熱議，今（10/24）又拋震撼彈！國泰世華表示，數位銀行帳戶「國泰KOKO」明（2023）年第4季起將暫停APP服務，不只如此，KOKO簽帳金融卡申辦通路、KOKO COMBO icash聯名卡也都因此有所更動。
外界憂心的是，目前「國泰KOKO」約有145.1萬的數位存款帳戶，一旦收掉，用戶權益該如何保障？
國泰世華今（10/24）日表示，KOKO是國泰世華專為年輕人推出的數位銀行品牌，近年來本行觀察到年輕人的金融需求越來越多樣化，從基本的轉帳、提款等需求，逐漸升級為投資理財、儲蓄目標管理、換匯…等，為了讓用戶體驗更全面，國泰世華銀行將逐步引導KOKO用戶體驗國泰世華CUBE App，享受儲蓄、理財一次到位的一站式數位金融服務。
因此，自2023年1月1日起，本行將整合數位帳戶申辦通路於國泰世華CUBE App，既有KOKO用戶可持續使用KOKO App。預計於2023年第四季度開始，將暫停KOKO App服務，實際暫停日將於本行官網公告。
既有KOKO用戶可升級網銀密碼，登入國泰世華CUBE App，持續使用原KOKO數位帳戶。2023年度KOKO帳戶權益將另行擇期公告於國泰世華官網以及KOKO官網。
另一方面，KOKO簽帳金融卡同樣自明年元月起，申辦通路將移轉至國泰世華CUBE App；KOKO COMBO icash聯名卡也是於明年同一時間，國泰世華將不再受理KOKO數位存款帳戶加辦「KOKO COMBO icash聯名卡」服務，既有KOKO COMBO icash聯名卡持卡人權益不變，2023年度權益將擇期另行公告於本行官網。
