中國信託商業銀行（簡稱「中信銀行」）提供全方位財富管理服務再獲肯定！《今周刊》「第15屆財富管理銀行暨證券評鑑」9月8日揭曉，中國信託銀行第11度榮獲「最佳財富管理銀行」大獎，並獲「最佳商品獎」、「最佳理專團隊獎」、「最佳客戶滿意獎」、「最佳財富增值獎」及「最佳數位體驗獎」等六項大獎。中信銀行善盡企業社會責任，以「服務全客群、智能全服務、便利全通路、場景全覆蓋」全方位服務，贏得評審委員肯定及廣大客戶認同。
中信銀行個人金融執行長楊淑惠出席頒獎典禮時表示，中國信託深耕財富管理多年，以客戶需求為核心，不斷精進從高端到普惠的財管客戶服務。高資產客戶方面，去（2020）年中信銀行成為首批獲准開辦「高資產客戶適用之金融商品及服務」銀行，不僅提供高資產客戶專屬商品，加速拓展多元商品與交易便利，中信銀行亦考量市場變化與固定收益產品完整性，優先增加債信持續改善的高收益債、無信評債，今（2021）年8月底更領先同業，推出兩檔境內外幣結構型金融債券，並進一步為客戶量身客製結構型商品及理財趨勢報告，提供穩健專業的投資策略。
財管客戶方面，中信銀行推動「全方位家庭理財健診」服務，依照人生各個階段為個人、家庭、家族有系統地盤點現有資產，進行客製化分析，建議客戶如何專款專用。為了提供更好的服務，中信銀行鼓勵同仁積極取得理財規劃相關證照，根據臺灣理財顧問認證協會及中華民國退休基金協會的統計，中信銀行已有281位同仁取得CFP®國際認證高級理財顧問認證、335位同仁取得RFA退休理財規劃顧問認證，持有二大專業證照顧問人數皆為銀行業第一，另外亦響應政府信託2.0「全方位信託」推動計畫，已有81位同仁派訓高齡金融規劃師，期待客戶皆可享受客製化的專業理財規劃服務。
數位金融推動方面，中信銀行秉持「Banking My Way隨你數位」的核心價值，以智能科技、場景拓展到數位體驗創新串起金融生態圈。在超過400萬人使用的Home Bank APP，提供貼心的理財服務，「嵐山豬豬」協助年輕投資「小白」踏出第一步，高達9成的客戶為基金新戶，另運用AI最新科技升級推出AI對話式服務，客戶與語音助理小B對話就可完成查帳、轉帳。除此之外，中信銀行串接超過150支API、環繞生活場景、商戶支付與優惠點數生態圈，與合作夥伴提供客戶無所不在的金融服務及體驗。普惠金融方面，中信銀行從分行、ATM、網路銀行到行動銀行皆落實友善金融服務，為身心障礙者提供貼心功能，包括提供全臺最多約6,000臺無障礙ATM、166臺視障ATM及響應式無障礙網路銀行，在不同裝置上皆能流暢使用，無障礙ATM占比99.8%。為了提升身心障礙者數位服務，2019年10月再推出Home Bank App友善金融專區，並新增非約定轉帳功能，2020年1月獲得視障協會測試通過，提供視障朋友更完整的金融友善服務。
另為落實企業永續金融願景，中信銀行財富管理業務已將ESG各項評估標準納入投資產品篩選機制，引進多項ESG概念基金，發行信用、產業與趨勢主題報告，如「不可不知的ESG債券投資之道」、「氣候變遷下的轉型商機」等，並設置ESG基金專區，配合世界資源節日推出多元產品與優惠方案，回應利害關係人的期待，邁向永續經營發展的目標。
今年中信銀行在業務創新及專業表現深獲國內外專業機構大獎肯定，17度獲得國際知名財經媒體《Euromoney》（歐洲貨幣）「臺灣最佳財富管理暨私人銀行」，以及《The Asian Banker》（亞洲銀行家）「臺灣最佳個人金融銀行」、《Asiamoney》（亞洲貨幣）「臺灣最佳高資產客群服務銀行」、「臺灣最佳家族辦公室銀行」、Financial Times旗下雜誌PWM（Professional Wealth Management）「亞洲最佳智能投資管理銀行」等榮譽。中信銀行將持續秉持We are family品牌精神，提供客戶貼心便利服務，深耕企業社會責任，打造「臺灣第一、亞洲領先」的領導品牌，成為臺灣最值得信賴的金融服務機構。
▲《今周刊》「第15屆財富管理銀行暨證券評鑑」今揭曉，中國信託第11度榮獲「最佳財富管理銀行」大獎，並獲「最佳商品獎」、「最佳理專團隊獎」、「最佳客戶滿意獎」、「最佳財富增值獎」及「最佳數位體驗獎」等共計六項大獎，行政院副院長沈榮津（右）頒獎予中信銀行個人金融執行長楊淑惠（左）。（圖片來源／中信銀行提供）
