金融產業將迎來全新格局，金融業者都在思考如何得到專業人才，畢竟掌握專業人才就能得到未來，長期為金融業者培養人才的台灣金融研訓院也因應國際趨勢設計更多新的金融教育課程，培養出有科技力、普惠力、規劃力、永續力的新人才，成為新時代的金融教育典範。本文整理自2020年亞太銀行學院協會（APABI）會議之台灣金融研訓院院長黃崇哲英文演講。
金融海嘯後的這十年，銀行規模變得更大、營收也增加且資本化程度更高。儘管銀行資產在這十年間增加了20%，資產報酬率也隨之增加，不過勤業眾信（Deloitte）提出四項金融產業變化示警：金融科技將帶來新的金融服務、貧富平行世界凸顯普惠金融之重要、低利時代擠壓銀行獲利、永續金融成為世界趨勢，若無法跟上此四大趨勢，恐怕將要被淘汰。
金融科技將帶來嶄新金融服務
首先，金融科技的部分，金融科技勢必將為使用者帶來新的體驗，金融業與IT產業的創新合作將面臨不少挑戰，世界經濟論壇提出金融創新將實現在六個層面，也就是金融基礎建設將面臨多方的改變，包括支付工具、保險、存放款、募資、投資管理等。主要是平台科技提供新的蒐集和分析資訊方法，使金融參與及資訊取得成本更低。高附加價值的金融活動也將從人工轉成自動化服務，使服務更為便宜、快速、規模化。
金融創新六層面中，支付系統將透過成熟的行動網絡及區塊鏈創新，達到無現金交易的世界。而保險產業可以透過數位流通和物聯網（IoT）取得更多訊息，也將衍生出新的產品與規則。存放款和借貸方面，P2P借貸和純網銀帶來新的可能性。群眾募資也為供需兩端提供更直接有效率的方法。金融科技給予投資管理者新的方式投入市場，使財富管理和市場提供更加創新。
銀行營運將受金融科技潮流所影響，就消費金融方面觀察，銀行將面臨純網銀的競爭，因此更應利用金融科技提供方便的服務來贏得消費者信任。企業金融方面，金融科技將加速數位化，取得新客戶信賴。金融業者進行數位轉型時，得注意科技、資料、法規、稅務、風險、隱私權等不同面向的問題，其中最重要的是找到對的人才。
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