我們看到台灣出現低價循環：企業靠代工只獲得很低的利潤，因此嚴格管控成本，不願發放高薪；只能拿到低薪的員工於是減少消費金額，企業也投其所好地供應廉價商品。不論國家或企業，要突破低價鏈，唯有靠創新。
克里斯汀生在書中指出，創新者要「不同凡想，不同凡行」，跳脫框架思考，打破常規。他還說，創新者要學習「聯想、疑問、觀察、社交、實驗」。我在日常生活中，就時時注意培養創新的因子。
在聯想方面，我很愛蒐集點子，藉此串聯不同概念；有關疑問這一點，我追求完美，會質疑現狀，不斷問「為什麼、為什麼不？」另外我也細心觀察每個客戶；我還常和不同行業的客戶或社團的人交流；並且嘗試新體驗，希望永遠保有創新的思惟。
創新的重要性在於，它會影響到一個國家產業的發展和企業的興衰。我們事務所關心台灣悶經濟如何突破，也關心企業客戶成長受限、毛利降低的現象。我們看到台灣出現低價循環：企業靠代工只獲得很低的利潤，因此嚴格管控成本，不願發放高薪；只能拿到低薪的員工於是減少消費金額，企業也投其所好地供應廉價商品。不論國家或企業，要突破低價鏈，唯有靠創新。
不但個人要創新，組織更要變革。會計師事務所常給人保守的印象，但我們成立了由十幾位中生代合夥人組成的創新發展辦公室（Innovation Development Office，ido）。具體的推動方式是，從有趣的暖身活動開始，吸引員工注意，接下來建構創意平台、鼓勵大家發想創意，在內部形成話題之後，再導入相關訓練、舉辦研討會等，持續加溫，自然而然地創造一種新文化，最終會建構一個鼓勵創新的環境。
作者在書中指出，「不冒險，就不可能產生突破型創新」，但是他強調要「明智地」冒險。推動創新勢必會提高營運上的風險，所幸會計師有一定的專業本質，如何有效降低風險、避免無益的失敗，並充分從失敗中吸取經驗後改善，是我們在創新過程中必須學習的。
（整理．孫蓉萍）
5個技巧，簡單學創新
作者：克雷頓．克里斯汀生、傑夫．戴爾、海爾．葛瑞格森
出版：天下雜誌
