「別太過分，客戶攏乎你搶去了！」這是某公營行庫行員對合庫人說的話；在總經理曾銘宗的大刀闊斧下，八月的放款總額超越龍頭台灣銀行六十多億元，合庫全行士氣 high 到最高點。
民國九十年十月，四十二歲的曾銘宗接掌合庫總經理，成為公營行庫最年輕的總經理，他曾發下豪語要在三年內讓合庫轉型成功；在即將屆滿兩年之際，他讓五十八歲的合庫變得像他一般的生龍活虎，回顧這段歷程，他很堅定地說：﹁年輕才有動力。﹂
殺手級總經理 改革合庫動作頻頻
早在八十七年，曾銘宗從財政廳轉赴合庫接任副總時，內部曾出現很多不同聲音，直到九十年接下總經理職位，工會居然送給他一塊匾額，上頭寫著﹁勞資雙贏﹂，讓曾銘宗相當欣慰；但這幾年的心情起伏，豈是外人所能夠體會。
檢視合庫的成績單，上半年的總放款市占率達到九％，小幅超越台銀的八‧九九％，信用卡成績也是不可同日而語。合庫從八十五年發行的第一張卡至九十年底，僅發行了二十二萬張，而單是去年一年就發行了三十萬張，今年上半年也有十九萬張，總計至七月底合庫的發卡量已突破七十萬張，累積消費金額逾四十四億元，單單手續費收入每年可望達到二億元；曾銘宗有信心，年底發卡量可達八十萬張，明年將挑戰一百萬張。
同時，在合庫全體總動員下，還增加了七百億元的企業貸款額度；至於公教人員的小額信貸市場，今年三至六月的消貸餘額足足增加了五百億元。眼看著合庫的改變，曾銘宗相當自豪地說：﹁合庫所有業務，該成長的都有成長，營運成本還下降，而且合庫推出新產品的速度比土銀、台銀都要快。﹂
曾銘宗上任後，對內採取優退辦法，一年陸續有三百多人提出申請，讓原本沉重的合庫人事費用省了三．六億元。而在一百八十五家分行裡，有四六％的行庫是租的，一旦租約到期時，他就殺價﹁砍﹂租金，起碼砍一五％至二○％，有人戲稱他是殺手總經理。
合庫內部的改變，外人也感受得到；就曾有民眾表示，以前合庫行員的動作相當慢，對貸款戶的態度也很差，現在，有義工的親切接待，行員個個笑臉迎人，還有號碼機抽號排隊，比起以前的公務員心態果真改變很多。
落實成本觀念 勤於溝通容納建言
曾銘宗說，哈佛企管評論曾針對全球二百家企業﹁何以常青﹂做研究，發現有四點主要關鍵，第一、要有策略，第二、執行力，第三、追求卓越的文化，第四、組織扁平。
他領導合庫期間所採取的策略，就是從前年底篩選出《天下雜誌》、《商業周刊》兩本財經雜誌所列出的前一千大企業，找出重點客戶；然後帶頭衝，把執行力做出來，同時，與同仁不斷溝通協調，將節省成本觀念落實在文化裡，他相信，觀念影響行為，行為影響業績。
合庫產業工會理事長林榮新表示，曾銘宗剛接任總經理時，為了衝業績，年輕氣盛的他，在言語措詞上總會有點﹁衝﹂，好比說，他會跟一些老幹部講：「合庫要全面民營化，做不好就捲鋪蓋走路。」這句話聽在一些年齡都可以做他叔叔、伯伯的老行員耳裡，很不是滋味。
然而曾銘宗也算是知錯能改，當工會向他反映後，他立刻改進，言語上立即變得溫和許多。林榮新也說，當時曾銘宗要優退人員時，他提出用﹁不適任﹂理由優退，也一度引起工會的反彈，但是經過協調，曾銘宗改讓員工自由選擇，結果，沒想到申請人數破了三百人，超乎他的預期。
曾銘宗認為，合庫行員都是經過高普考，素質相當整齊，他們都有心讓合庫好起來，在這幾年來的調養生息，的確展現了傲人成績。他說，曾有一次到斗六分行巡視，發現二樓光線不太亮，一探之下，才發現行員為了省成本，節約用電，甚至連冷氣都關起來，他們是發自內心去改變，去創造業績。
他語氣堅定地說：「以前合庫很臃腫，感覺拖不動，如今革命尚未成功，一定要瘦身調整，達到穠纖合宜，才不致成為侏羅紀裡的恐龍。」
