今年股市自開紅盤以來,指數始終在五千四百點至五千七百點之間載浮載沉,但中概股拜兩岸題材不斷,整體表現優於大盤,其中麗嬰房在大陸營業額呈兩位數成長利多發酵下,股價終於擺脫一個多月的盤整,從三月初的七.五元,一路漲到目前的十三、四元,漲幅高達七○%以上。
四月初剛從大陸考察回台的麗嬰房董事長林泰生說,麗嬰房今年前三個月的獲利比預估的還超出二○%,保守估計盈餘超過六百萬元人民幣,連今年預估的營收也從人民幣六.二億元調高為六.七億元以上,成長率約三八%。
九三年投資七百萬美元初探上海市場
林泰生說,「今年大陸市場是拓展重點,目前先投入人才、資金和時間,小心經營,讓現有資本慢慢滾,日後再談回收。明年,麗嬰房計畫報請輔導,最快於二○○三年在大陸上市。」由此可見,麗嬰房在大陸已經站穩腳步,即將進入迅速發展的階段。究竟林泰生如何在大陸一手建立自己的童裝版圖?
提到麗嬰房在大陸的發展,林泰生幽默地說,「麗嬰房進大陸前,大陸小孩子不是沒穿衣服的,如何讓他們脫下身上穿的那套,換上麗嬰房的,才是本事。」
九○年代初,林泰生觀察到國內童裝市場的空間有限,本土品牌必須國際化的趨勢,開始計畫讓麗嬰房走出台灣的格局,之後,陸續在泰國、印尼建廠設分公司,而大陸則是麗嬰房選擇第三個進駐的市場。
九三年,大陸改革開放之初,實施一胎化政策,童裝市場在尚無廠商進駐的背景下,林泰生帶著四、五個核心幕僚到上海初探市場,初期投資七百萬美元。
林泰生表示,第一年是麗嬰房的學習探索期,大陸童裝市場欠缺數據資料,且差異性大,於是將重心放在收集、研究內銷市場、法令、消費者行為等,「純粹紙上作業,以降低日後吃虧的機率」。
多品牌原則行銷當地化
隔年後才陸續完成建廠、規畫服務機制及開發通路據點,林泰生說,「頭幾年,麗嬰房花很多心思在找好的賣場,前幾年虧損約一百五十萬美元,三年前才開始獲利。」
由於大陸市場共分成八大區域,麗嬰房為順應每一區的市場特性,在通路開發策略上採取只到最高檔的城市開旗艦店,次級城市以降地區以在百貨公司設專櫃為主力,且各行銷據點都有各形式的規範手冊,店面形象標準化,客戶一到麗嬰房門市,即對品牌留下有效率、有制度的印象,而其餘城市則由各個批銷商以現金批貨,減少收款風險。
林泰生表示,旗艦店可透過商品陳列、裝潢設計樹立品牌形象,創造流行,店面就是最好的廣告,再以百貨專櫃為商品行銷重點,逐步打開知名度,目前麗嬰房的年展店速度約二○%到二五%。
建立據點的同時,麗嬰房在商品和行銷策略上也應大陸的消費模式做調整,林泰生說,雖然大陸人對子女寵愛有加,但是經濟落差大,商品若從台灣引進,成本和售價將過高。
不設新廠全由專業廠代工
因此麗嬰房在多品牌的原則下,以「規畫全國性商品,行銷當地化」為策略,由台灣提供設計創意,利用大陸的材質製造商品,售價約為台灣的四折,在地化的價格可被較多人接受。
不過,市場開發初期,麗嬰房卻發現,純棉內衣、娃娃車和紙尿片等商品銷售成績並不理想,原來問題出在消費行為差異所致。大陸的家長認為,穿在外面的衣服漂不漂亮最重要,娃娃車因為道路不平不好推,所以沒人用,一片兩塊錢的紙尿片太貴,沒人買得起,為此,麗嬰房在商品策略上一直以「邊學邊改」來應對。
林泰生表示,多年來大陸的軟硬體建設突飛猛進、生活形態改變,零售消費市場也起了變化,現在有的家庭已經有嬰兒房,不過,童裝尺寸仍以歲數(台灣以月分)區分和一天或兩天才幫嬰兒換洗一次的習慣,使整體商品消化量比一般市場少二到四倍,影響相當大。
為彌補這些認知差異,麗嬰房除了教育消費者,也設計當季的流行主題、款式來增加商品汰換率,現在麗嬰房所設的工廠只提供整體市場需求量的二○%,其餘則外包給其他工廠。林泰生說,不打算另設新廠,而是挑選專業工廠代工,藉以提高效率,全力衝刺市場。
因此麗嬰房在多品牌的原則下,以「規畫全國性商品,行銷當地化」為策略,由台灣提供設計創意,利用大陸的材質製造商品,售價約為台灣的四折,在地化的價格可被較多人接受。
不過,市場開發初期,麗嬰房卻發現,純棉內衣、娃娃車和紙尿片等商品銷售成績並不理想,原來問題出在消費行為差異所致。大陸的家長認為,穿在外面的衣服漂不漂亮最重要,娃娃車因為道路不平不好推,所以沒人用,一片兩塊錢的紙尿片太貴,沒人買得起,為此,麗嬰房在商品策略上一直以「邊學邊改」來應對。
林泰生表示,多年來大陸的軟硬體建設突飛猛進、生活形態改變,零售消費市場也起了變化,現在有的家庭已經有嬰兒房,不過,童裝尺寸仍以歲數(台灣以月分)區分和一天或兩天才幫嬰兒換洗一次的習慣,使整體商品消化量比一般市場少二到四倍,影響相當大。
為彌補這些認知差異,麗嬰房除了教育消費者,也設計當季的流行主題、款式來增加商品汰換率,現在麗嬰房所設的工廠只提供整體市場需求量的二○%,其餘則外包給其他工廠。林泰生說,不打算另設新廠,而是挑選專業工廠代工,藉以提高效率,全力衝刺市場。
用來台受訓鼓勵大陸員工
至於「多品牌」的策略,今年麗嬰房將陸續引進知名嬰童服裝及成人休閒服,加入同質性低的品牌後,可擴大商機,林泰生說,握有現成通路優勢,再和國際品牌合作,市場大有可為。
掌握通路及商品後,為做到「用當地的條件和當地競爭」,麗嬰房也替員工制定一套完整的培訓計畫,大陸麗嬰房的千餘名員工裡,只有六位台幹,每年公司會評選大陸員工來台受訓,並將過程拍成影片。
林泰生說,大陸人最想去但最難成行的地方是美國和台灣,返台培訓可提升經營團隊的忠誠度,公司政策更容易推動。除了培養當地人才,強調要和消費者往來十年的麗嬰房,在大陸擁有七萬多名金象會員,藉著育兒、商品資訊的告知,鞏固既有客源。
八年來,麗嬰房在大陸歷經五、六次大波折,包括人民幣貶值、商品內含一七%的加值型營業稅規定、宏觀調控措施等法令變革,對麗嬰房的整體競爭力影響極大,以致發展進度落後,但是在各項市場策略皆奏效的情勢下,林泰生計畫讓麗嬰房躍升為亞洲第一童裝品牌的目標,可望於數年內達成。
至於「多品牌」的策略,今年麗嬰房將陸續引進知名嬰童服裝及成人休閒服,加入同質性低的品牌後,可擴大商機,林泰生說,握有現成通路優勢,再和國際品牌合作,市場大有可為。
掌握通路及商品後,為做到「用當地的條件和當地競爭」,麗嬰房也替員工制定一套完整的培訓計畫,大陸麗嬰房的千餘名員工裡,只有六位台幹,每年公司會評選大陸員工來台受訓,並將過程拍成影片。
林泰生說,大陸人最想去但最難成行的地方是美國和台灣,返台培訓可提升經營團隊的忠誠度,公司政策更容易推動。除了培養當地人才,強調要和消費者往來十年的麗嬰房,在大陸擁有七萬多名金象會員,藉著育兒、商品資訊的告知,鞏固既有客源。
八年來,麗嬰房在大陸歷經五、六次大波折,包括人民幣貶值、商品內含一七%的加值型營業稅規定、宏觀調控措施等法令變革,對麗嬰房的整體競爭力影響極大,以致發展進度落後,但是在各項市場策略皆奏效的情勢下,林泰生計畫讓麗嬰房躍升為亞洲第一童裝品牌的目標,可望於數年內達成。