隨著市場競爭更激烈，消費者刺激不斷有新變化，2025年電商競爭勢必比去年更加白熱化。各業者更注重運送效率、產品與服務創新，但又必須兼顧永續經營能力，2025年電商肉搏戰，歸納以下五大趨勢。
一、攻物流效率 快送平台衝小快用 綜合電商拼大廣穩
消費者使用電商服務，已經不僅比產品、價格，而且更強調即時配送需求的提升，電商平台間的競爭，被迫更注重供應鏈和物流效率擴展。
亞洲電商巨頭酷澎Coupang除了喊出台灣第三倉庫外，近期傳出已在高雄設倉庫；台灣本土的富邦媒momo購物網近日才啟用南區倉儲中心，而中區倉儲中心則預計在2027年上線；統一入主網家PChome後，也預計將利用林口的智慧物流園區，以倉庫與衛星倉的布局加快運送，搶占市場主導地位。
今年將更可以看出UberEats、全聯小時達等快送平台，將以短途運送的小商品、生鮮品、快用日用品補足當下「小快用」所需；而綜合電商將以「大廣穩」也就是可送範圍大、產品涵蓋廣、穩定需求為主。
二、訂閱制得看有無牛肉 尋找高價值客戶
蝦皮購物的運費訂閱制退場，但momo購物網在去年第四季起試行moPlus訂閱制，主打筆筆4%mo幣回饋，目前moPlus年費2399元，消費者年消費約需6萬元才能打平。
從momo在去年雙11單月營收再創高、全年營收破千億來看，moPlus仍有推動用戶購物的能力，可望吸引其他平台如超商、超市等具備接近消費者優勢的業者加入。
例如全聯已推動隨買到店取貨，剛投資家樂福、Yahoo電商、網路家庭的統一集團，也在統一超商App中推動隨買到店、以及部分產品的訂閱制，這類接近用戶的通路，今年可望擴大在產品項目中加入訂閱制，而消費者也將更在意訂閱的價格和產品折扣後互抵是否真的有牛肉，加上使用信用卡、會員服務等回饋，電商也會更積極找尋高價值用戶。
三、AI加持分析 提高購物轉換率
過去幾年電商平台早已運用AI和大數據運算技術，分析消費者行為與偏好，提供精準推薦，提高購物轉換率。
今年將可以看到生成式AI幫助廠商生產圖片與文字，並對消費者做客製化推播與個性化介面的設計，增強消費者黏著度。
另外各電商針對不同客群推出的差異化促銷將更明顯，如針對特定年齡層、職業或興趣設計推出的專屬優惠。此外，過去美妝、服裝與家居已開始利用AR/VR技術模擬情境和商品使用場景，像虛擬試衣間、家居佈置預覽等，今年將有更多產品會應用這種技術。
四、創造情感共鳴 直播戰更熱鬧
過去幾年蝦皮購物推動的平台直播，是帶動每年營收的重點，去年momo加強電商直播，在雙11當天還找奧運金牌國手李洋上場。
因為直播有互動、限時、疊加優惠等優勢，加上主播通常是KOL、網紅或熱門代言人，能與目標消費者建立情感共鳴，加上直播提供了動態且真實的商品展示，消費者可看到商品實際效果（如尺寸、顏色、功能），降低購買風險。
直播確實吸引更多目標消費者進入平台，比靜態廣告或圖文促銷更能吸引注意力，且即時促銷能提升轉換率和吸引消費者重複購買。後續消費者還能繼續在平台瀏覽，帶動潛在的交叉銷售，所以仍是今年各品牌業者持續的行銷重點。
五、從熟人圈走向專業戶 團媽再升級
疫情期間默默崛起的社區｢團媽｣形成的網路團購、代購已經成為亞洲地區重要的電商驅動力，結合社群和電商，透過Line群組、Facebook社團或專屬電商平台，發展出高互動、高信任的消費模式。
小型品牌業者要試水溫、做直接銷售，往往會找團媽合作，以批發價提供商品讓團媽攬客，或是透過團媽掌握的會員直接出貨，且團購模式因有更大優惠、配送便捷，以及熟人社群帶來的信任感而快速成長；加上數位通訊工具普及，現在已經有專屬團購平台（如團購網）幫助團媽解決金流、物流問題，團媽經營模式更加數位化，預期今年規模也持續擴大。
團媽通常熟悉消費者需求，能迅速回應消費者問題，甚至提供個性化建議，能挑選當前高性價比或話題性的商品（如爆款美妝品、親子用品、居家必需品等），提高銷售成功率。
部分小型品牌或是有存貨業者，不願承擔高額電商上架費等相關費用，會找團媽合作銷售產品，或是地方農產品、日用品可望透過團媽模式積極銷售，現在還有團媽開設實體商店陳列商品。
今年可望看到團媽從熟人圈走向更專業經營，許多團媽開始借助專屬電商平台（如小平台或團購網站），擴大客戶基數，提升物流與運營效率，還因熟悉市場需求與供應鏈操作，轉型為全職的「團購創業」，甚至建立自有品牌或供應鏈。今年預期成為電商另類OMO(線上整合線下)的螞蟻雄兵。
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