日系印表機大廠 Brother 來台成立15周年 30ppm+商用黑白雷射印表機市占第一 A3到A4的轉變將翻轉全球印表機市場

跟上變化才能殺出重圍，新興國是成長關鍵

兄弟工業株式會社－P&S第二事業推進部部長藤本智之

「說實話，我們認為印表機市場未來的環境並不樂觀，但Brother希望繼續在全球維持並擴大印表機業務。」專程來到台灣的兄弟工業株式會社P&S第二事業推進部部長藤本智之微笑著說。

原來，疫情對辦公室文化帶來衝擊，許多公司關閉了辦公室，對於事務機的需求也出現改變，從過去多人共用一台大型A3影印機，轉變為為少數人使用 A4 複合機設備。

雖然在家辦公的需求一時刺激了噴墨印表機的銷量，但在疫情過後，銷售曲線也回歸正常水準。根據財報，Brother去年$8229億日元的綜合銷售額中，列印和解決方案業務佔了核心業務的62.6%，無疑是集團的主力事業。

然而環境動盪，危機也可以是轉機。「從 A3 到 A4 的轉變，這對主打 A4 機型的  Brother來說是一個優勢。」藤本進一步解釋，Brother自主開發了四種關鍵列印技術：黑白雷射、彩色雷射、噴墨和熱感應，未來將持續運用技術創造最適合客戶的產品及服務，並強化電信和電線的標記及製造業的標示等商業標籤領域的銷售。

兄弟國際株式會社－董事長嶋隆夫

再來聚焦亞太地區，日本兄弟國際株式會社董事長嶋隆夫在受訪時表示，目前亞太地區的銷售額約占全集團總銷售額的10%，是帶動集團成長的關鍵引擎。

「我們最大的目標就是持續擴展市占，增加銷售！」他透露，由於亞太新興國家，人口還在持續上升，家庭及教育場所對彩色列印的需求預計也將增加，如Brother連續供墨的噴墨印表機產品在新興國家的銷量就非常好。今年2月，Brother還擴建了位於菲律賓的噴墨產品生產基地。

同屬於亞太地區的台灣，銷售主力則是雷射印表機，由於列印速度快，特別受到大企業及公部門的青睞，未來Brother還會持續發展合約型態的列印業務，包括MPS (Managed printing solution)，並擴大雷射印表機和多功能設備的銷售。

「Brother的另一強項是在售前與售後服務，我們有快速對應的信心，用過一次一定會喜歡！」嶋有信心地說。

興趣市場興起，繡出自己的獨一無二

疫情雖然改變了辦公室環境，卻也開創了新的「興趣市場」。

大家都知道，在印表機出現之前，Brother就已經靠著刺繡裁縫機聞名世界。目前家用縫紉機在內的個人和家庭業務雖小占集團銷售額的6%，但在疫情時期成長快速，興趣市場、個人經濟及刺繡訂製服務興起，持續發燒。

兄弟工業株式會社－P&H營業企劃部部長磯部正博

兄弟工業株式會社 P&H營業企劃部部長磯部正博表示，Brother擁有廣泛的產品陣容，從初學者入門機型到商業刺繡機，全力支援客戶創造力的產品和服務。為此，Brother開發了能夠編輯刺繡數據的應用程式 Artspira，只要登入會員就可以使用刺繡圖庫或自行創建設計並將設計檔無線傳輸到刺繡機上，在歐美市場尤其受歡迎，甚至還發展出付費會員制度。

除了個人副業之外，Brother也專注於商用刺繡縫紉機和中高端刺繡縫紉機的擴展，尤其是商業刺繡定製需求。磯部透露在臺灣，著名的服裝品牌和酒店都有使用商用刺繡縫紉機提供客製服務。

「希望台灣消費者也可以愛上刺繡，製作自己的ONLY ONE！」磯部表示，從回收衣物中創造原創產品，還可以減少資源浪費，從生活中實現永續。

滿足公部門及醫療客戶高端需求，台灣兄弟一直在您身邊

Brother列印設備創下多年市佔No.1佳績，榮獲全球企業肯定

「去年，我們列印速度45PPM以上的A4黑白雷射印表機，在台灣的市占率高達43%，也是市場第一。」台灣兄弟國際行銷董事長森田繁表示， 台灣在企業招標業務有不錯的表現，商用多功能印表機，因為優異耐用的品質表現，常被有大印量需求的企業、醫療院所與公家機關用戶選用。

台灣兄弟董事長森田繁表示，秉持著Brother at your side的精神，未來將提供更多列印解決方案

「我們秉持著 “At your side ” 的企業精神，聆聽顧客的聲音，給予最適合的技術解決方案。」森田認為，Brother的優勢在於了解客戶的要求和擔憂，且隨時與日本總部合作，在最快的時間內，利用全球經驗與知識來解決客戶面臨的各種問題。

在台經營策略上，Brother將繼續拓展A4黑白雷射印表機多功能設備的業務，並推出更具競爭力的新機型，持續建立影響力。

另一方面，標籤機業務在商業和辦公室應用領域也都還有成長空間，作為食材管理標籤的作法廣泛被餐飲連鎖店採用，未來將進一步拓展電纜電信標記和資產管理等應用。

Brother從斯洛伐克工廠回收的碳粉匣成為全球第一個獲得德國環境標章「藍天使(Blue Angel) 」

近年來，Brother致力於永續發展，目標在2030年減少30%二氧化碳排放量。為此，Brother積極在廠區鋪設太陽能板，並在歐洲開啟「可回收相容碳粉匣」計畫。2023年，Brother從斯洛伐克工廠的回收碳粉匣成為全球第一個獲得德國環境標章藍天使認證的回收碳粉匣。在社會投入方面，Brother於311震災後設立災後復原捐款計畫，十三年來持續協助受災區域民眾；2023年，Brother也加入日本環境省發起的志工聯盟，積極實施生物多樣性保育計畫。Brother歐洲也根據回收耗材量捐款給Cool Earth基金，來保護熱帶雨林及瀕危野生動物的棲息地等。

「希望能讓更多台灣民眾接觸到Brother產品，瞭解到Brother的好。」森田表示，Brother還會持續進化，重視每個與顧客的接點及環節，一直陪伴在顧客身邊。