森鳴實業串聯在地旅遊資源 Huwei行一網打盡雲林吃喝玩樂

位於雲林虎尾鎮的「奶奶的熊毛巾故事館」，鵝黃色的歐式建築觀光工廠，是國人認識台灣毛巾紡織歷史的好去處。第一代創辦人顧奶奶在1949年，把在上海老家的織毛巾技術帶來台灣，爾後在台創立第一間毛巾工廠，園區隨處可見造型討喜的棕色絨毛小熊是顧奶奶的最愛，也以此命名觀光工廠。

森鳴實業行銷總監黃瀚慧透露：「奶奶算是毛巾產業的先驅，後來很多師傅學成後自行創業，毛巾紡織產業在雲林虎尾開枝散葉。」1980年創辦人顧牟鳴創立森鳴實業，專攻高級毛巾，許多國際知名品牌、飯店指定採購，另自創双星品牌，打入好市多、家樂福、萊爾富與屈臣氏等知名連鎖通路。

囊括雲林在地食衣住行育樂業者的「Huwei行」 觀光景點推薦平台，不只瞄準外來旅人，也可滿足在地居民的店家搜尋推薦需求。

集結200店家行銷資源　推客製化遊程

從傳產跨足經營觀光工廠，經常站在第一線服務的黃總監直言：「很多遊客離開前，都會隨口問我們的服務人員有沒有推薦景點？甚至在團客接洽時，也會被要求提供建議的配套行程。」為了打破雲林給人「好無聊」的刻板印象，森鳴實業決定串聯地方觀光資源，結合國人習慣的LINE@平台，打造「 Huwei行」觀光景點推薦平台。

「透過數位溝通方式，改善雲林店家單打獨鬥式的網路行銷，一站式滿足消費者吃喝玩樂需求，讓更多人願意來雲林觀光。」黃總監觀察，雲林在地店家多為獨立小店，投入數位行銷的意願與資源有限，但想要把旅人留在雲林，不能只靠單一店家之力，森鳴實業決定肩負起串聯觀光工廠與園區、文創聚落與工藝店家與觀光景點周邊商家200家業者，透過聯合行銷與主動推播，把雲林的美好介紹給更多大眾認識。

奶奶的熊毛巾故事館可體驗毛巾DIY活動，吸引不少親子客造訪。

為打響平台名號、吸引更多旅人目光，森鳴實業不惜斥資重金在高速公路豎立T-Bar廣告，再號召店家祭出各種配套優惠、折扣好康，搭配顧客需求與輪廓，行程客製化推薦遊程，針對雲林店家特色規劃蔬食夢之旅、美食冒險家、歡樂遛娃趣、愛戀漫遊之旅、雲林文化漫遊等12條特色行程，滿足不同客群需求。黃總監表示：「大家都在同一艘船上，以前各做各的，遊客可能只會來玩一次，現在有更多配套行程，才能把旅人留在雲林，貢獻更大消費力。」

為打響「Huwei行」 觀光景點推薦平台知名度，森鳴實業斥資在高速公路刊登T-Bar廣告。

結合產業知識與觀光　厚植在地魅力

透過平台的偏好分析動態標籤，可針對會員輪廓、點擊紀錄、偏好分析、聲量分析與選購統計進行多維度分析，形成即時反饋的數據共享機制，進而創造更大商機。

「對合作的店家來說，這個平台提供他們低成本的試錯機會，可從中測試各種行銷方案，找到更多潛在的受眾並能立即獲得最真實的反饋。」黃總監表示，有汽車旅館業者透過統計數據發現假日有家庭客，進而增設簡易型遊戲室，小投資就能開拓不同客源；自家觀光廠也從統計數據中發現硬體設施需要升級，並增設拍照打卡點，有助網絡行銷擴散。

「Huwei行」 觀光景點推薦平台可針對會員輪廓、點擊紀錄、偏好分析、聲量分析與選購統計進行多維度分析，形成即時反饋的數據共享機制，幫助業者創造更大商機。

由於雲林假日與非假日觀光人潮落差大，透過精準數據預估，有助業者做好各種成本、食材備料與人力管控。黃瀚慧表示，「 Huwei行」觀光景點推薦平台網羅食衣住行育樂等多元店家，不僅服務外來客，也希望能滿足雲林在地鄉親需求，像是按摩店、洗衣店等，都歡迎不同業態店家進駐，讓平台的服務項目與業態更具規模與完善。

「雲林有豐富文化產業，傳統產業的歷史脈絡也需要被好好保存，如果能跟觀光結合，自然能傳承產業文化，也厚植旅行的文化深度，不再只是走馬看花、吃吃喝喝。」黃相信，用創新數位工具把在地產業的深厚底蘊傳遞給大眾，更能喚起外界的好奇，親自走一趟體驗雲林的獨特魅力與風采。

數位轉型的Next Step：平台導入SEO　助攻品牌網路聲量

雲林的數位人才相較於大都市確實是較匱乏的，「Huwei行」觀光景點推薦平台建立不易，我們會肩負起維護責任，過程中，持續導入搜尋引擎優化(Search Engine Optimization)，希望幫助品牌建立好的網路聲量，將觀光人流引入雲林做深度旅遊。我們也期待透過平台店家之間的橫向串聯，像是雲林宮廟文化盛行，森鳴實業透過祈福毛巾提高二者的關聯性，如同賈伯斯所說「創意是將不同的事物聯繫在一起。」跨界激盪出迷人的化學變化。