台茂通運報關自1974年創立以來，從一間小型空運物流及報關行，到今日成為布局全球、擁有卓越口碑的國際貨物承攬業者，在台灣經濟發展史上是不可或缺的關鍵角色。
以一站式的專業服務，贏得客戶信賴
「1970年代，正值台灣經濟為出口導向，貨運承攬暨報關行如雨後春筍般湧現，相比於其他業者。我是北漂的農家子弟、沒有人脈又採獨資經營，非常少見，打拼起來格外辛苦，經常天還沒亮，我已拎著公事包趕搭飛機到美國洽談生意」，創辦人暨董事長劉宗仁憶起創業的血汗史。
但劉宗仁憑藉著「以客為尊」的服務熱忱與國貿專業，為客戶提供一站式服務，包括文件處理、精品包裝、押匯等，尤其他出色的包裝技術在當年還成為客戶指定的包裝典範；同時，他也為客戶培訓員工，而這些員工日後創業也繼續與之合作，使其在競爭激烈的市場中逐漸站穩腳步。
圖說：劉宗仁董事長表示台茂能屹立不搖50年，最重要的是以客為尊的服務精神及提供給客戶高度靈活的應變方案。
在大型業者主導的市場，找到藍海
回顧50年來，台茂曾歷經石油危機、亞洲金融風暴等市場動盪。總經理劉睿哲以COVID-19為例說：「當時運價飆升，我們被要求增加押金以應對高昂運費，加上客戶端也面臨困境，致使公司的短期資金壓力遽增，還好我們的財務穩健，也沒有貸款壓力，可靈活調動資金。」
事實上，台茂因專注於服務中小企業與新興市場，透過提供客製化服務和靈活的解決方案，在大型公司主導的貨物承攬市場中找到自己的藍海。
劉睿哲解釋：「相較於其他以標案為主的貨運承攬公司，我們的客戶主要是同為中小型企業的業者，沒有指定航線的要求；台茂通運可彈性為客戶打造其物流計畫，這就是我們的優勢。」
劉宗仁補充：「台茂在全球有105個代理點，覆蓋主要城市的機場。我們也與時俱進地推出IT整合軟體，提升服務效率和客戶體驗，這是我們不變的初衷。」
響應ESG，從自身做起
近年來全球掀起ESG風潮，台茂不僅全面更換LED燈、響應海關無紙化作業，推動文件電子化，更藉由數位轉型，從建置機房到雲端存儲，並優先考慮綠色永續的雲端服務提供商。
「當歐盟開始徵收碳關稅，我們作為供應鏈之一，除配合簽署相關協議，手上也有簽署永續航空燃料（SAF）協議的航空公司，可滿足客戶的綠色運輸需求。」劉睿哲更透露，未來台茂不只是一站式的物流服務者，更是整體解決方案的提供商。
台茂通運報關50年的創業史，恰似台灣經濟成長的縮影，使得劉宗仁真摯的呼籲：「年輕人要愛護台灣、珍惜這片土地！」第二代接班人的劉睿哲更期許自己：「繼續傳承父親的四大信念：沒有什麼事情是不可能的、以客為尊、照顧員工和社會責任。」因為，這將是他締造台茂通運報關下一個50年的重要基石。
