(今周刊1416-1417)
明明已經坐上外商總經理大位了,但談起職場攀升的成功之道,胡玲瑄不時想起的,卻是某些看來微不足道的小事,「我當時勤跑各大賣場,幫忙割紙箱⋯⋯,把紙箱割得又快又好!」她有點得意地說。
不僅是外商總經理,現在,她還是台灣太古可口可樂有史以來第一位女性總經理。
作為首位領軍女將,胡玲瑄是立下戰功坐上大位的。今年44歲的她,在2019年擔任公司業務暨行銷部總監時,便創下該部門史上最年經主管的紀錄,只是誰也沒料到,甫接掌重任就遇上重創消費市場的世紀大疫,但胡玲瑄就是有辦法挺住逆風,在2019年到2022年的4年間,成為公司連續4年營收雙位數成長的重要功臣之一,讓可口可樂屹立汽水飲料龍頭地位,市占率穩居5成以上,甚至一度衝上6成。
▲(攝影/蕭芃凱)
打好底層基本功 時刻堆積自我能量
好成績的背後,胡玲瑄還是把滿血戰力的原點,拉回到乍聽之下並不起眼的底層基本功;「用開放的心態,面對職場初期『技術類』的學習,這對日後我能做好產品銷售策略與規畫、幫客戶解決問題,都有很大的幫助,提出的方案也能更接地氣。」她說。
「我不但紙箱割得又快又好,舉凡貨品要怎麼陳列才能吸引買氣,如何能爭取到更好的陳列位置⋯⋯,都是我在一線與現場人員溝通和學習而來的經驗。」談起入行,胡玲瑄回憶,當年剛從成功大學企研所畢業,懷抱著喜歡與人接觸的熱情,進入了聯合利華台灣客戶發展部,從基層儲備幹部做起,在外界看來,她的職涯一路順遂,而胡玲瑄自我解讀,這看似一路亮綠燈的職場路,其實是種種「不起眼小事」的細節累積。
「魔鬼藏在細節裡!」胡玲瑄把「見賢思齊」當成處世信念,「每個人都有值得我學習的地方。」秉持這樣的態度,她總是願意學、也樂意學,抓住每一個可以堆積自我能量的機會;從初入職場時的割紙箱、陳列貨品⋯⋯,乃至於到了中階主管階段,即使遇到「職場雷包」,她竟然也能從中找到值得學習的養分。
「比方說,有些人明明沒什麼專業,總是光說不練,但就是能昧著良心,把不可行的方案講得頭頭是道,還能得到別人的青睞。」這段描述,確實像是職場生態裡總會出現、不時讓人咬牙切齒的角色,「但遇到這樣的人,我就會想,自己的專業更強、方案計畫更好,為什麼就是無法說服對方?是不是我的表達方式不夠吸引人?還需要多做哪些加強?」