台灣品牌應該考慮擁抱「美學智慧」，以顧客夢想為中心，創造引人入勝的故事，並透過多感官體驗來傳遞這些故事，進而觸動消費者的情感，才能在全球競爭中，獨樹一幟。
「我們需要的不僅是更多物品，而是更有生命力的感覺。」
在今年最後一個季度，我有幸與美學大師寶琳．布朗（Pauline Brown）共度了三天充滿啟發的學習之旅。
作為路易威登（LVMH）北美區前董事會主席的寶琳，向我們介紹一種與人工智慧截然不同的「AI」——美學智慧（aesthetic intelligence）。
在同質化競爭的時代背景下，絕大多數的消費者並不需要擁有「更多」，而是追尋那些能觸動他們情感的體驗。人類作為情感驅動的生物，高達九五％的決策受潛意識的影響，因此，新一代成功的品牌，是那些能與消費者情感層面產生共鳴的品牌。
寶琳將「美學智慧」定義為：不只能判別自己感覺美觀或美好的事物，也能將這份感受傳達給他人。她提出三個關鍵步驟：以顧客的夢想為中心，創造引人入勝的故事，並透過多感官體驗來傳遞這些故事。
這讓我回想到「股神」巴菲特合作夥伴查理．蒙格（Charlie Munger）的名言：「一年中，如果你沒有捨棄過一個最喜愛的想法，那這一年就白過了。」
