將宜蘭推上國際旅遊地圖 提升觀光格局幕後推手
身為飯店業的新手，力麗集團第三代郭濟綱，在2006年從美國加州大學飯店管理系學成歸國後，看上的竟是寸草不生的員山鄉，要在連超商都沒有的荒野之地，蓋一間五星級酒店。甚至獨排眾議，力促與國際品牌結盟，險些鬧出家庭革命。
如今他成就出宜蘭地區的第一家國際五星級酒店，也被視為將宜蘭推上國際旅遊地圖的重要人物。隨後各大品牌的五星酒店陸續在宜蘭插旗，將當地的觀光格局提升至另一層次，證明郭濟綱當年擘劃宜蘭力麗威斯汀度假酒店時的眼光相當精準。
轉開水龍頭，百年歷史的員山溫泉美人湯緩緩流洩而出，伴隨著蒸騰的霧氣，讓所有旅人在此釋放累積的壓力，這是郭濟綱接棒家族企業後的代表之作。
底層打拚意外看上員山好水 決定插旗五星酒店
郭濟綱回台後拋下光環，從建設工地、營造廠、汙水廠、飯店櫃台等不同單位實習起家，磨練了十足的第一線經驗。也因為接觸到家族事業中水資源處理的公共工程，才發現了員山鄉的源頭好水，當力麗集團決定往觀光事業擴展時，他就大膽選定不是觀光主流的員山鄉進行籌建。
現在宜蘭力麗威斯汀度假酒店的所在位置，就坐擁日治時期所開發的兩口露頭井，不用挖鑿就有自然湧泉，碳酸氫鈉的「美人湯」泉質，更是被譽為「蘭陽十八勝」之一的「員山溫泉」，資源得天獨厚。
毛頭小子不顧老爸反對 堅持結盟國際品牌
但當時力麗集團在全台已有十間酒店，傳統產業出身的老爸，沒想到兒子出國念書一回來，就高舉著大旗跟他「唱反調」，本來鼓勵兒子要有想法，卻沒想到他「有那麼多想法」！
「我和我爸最大的爭執，就是我提出要和國際品牌合作的那一次。因為老人家嘛，覺得做自己的品牌就好，為什麼要掛別人的品牌，總是有那種自己辛苦打拚的事業被別人整碗捧去的感覺。」郭濟綱娓娓道來當時父親的不諒解。
要說服一個成功的企業家，聽自己這個毛頭小子的建議並不容易，但郭濟綱的眼光看到的是：這間酒店一定要提升企業的品牌形象並取得高階客戶的青睞。所以鎖定萬豪集團，旗下包含威斯汀共有7600家以上的酒店，很容易與全球接軌，而集團長期經營的會員，更可帶來可觀營收。
不放過細節 宜蘭力麗威斯汀度假酒店盡善盡美
不過要掛上國際連鎖招牌可沒那麼簡單，萬豪集團對旗下飯店考核嚴格，任何細節皆不放過。
「我印象最深的，就是消防系統。原先我們建好的已經符合台灣消防法規，但萬豪集團要求的是美國的消防標準，更加嚴格，因此從逃生門、灑水、排水系統等，必須通通砍掉重練！」不只消防，為了符合各項要求，竟讓總投資金額由原來的9.5億元，大幅擴增至近15億，但郭濟綱只務求處處盡善盡美，要給旅人最好的品質與完美的體驗。
這樣的努力現在回頭來看相當值得。郭濟綱回憶六年前，當時還在低調試營運時，就有3成以上的客人是萬豪會員來搶先嚐鮮，看到人流進來他才像是服下定心丸，面對極高的接班壓力，連年來的不安終於宣告解除。
郭濟綱：帶了心 人自然跟著你
面對後疫情時代的飯店缺工問題，自然也是郭濟綱如今面臨的挑戰。但有了家庭後，身為三個小孩的爸，他體悟出一套以身作則、帶人帶心的哲學。
「我覺得若把員工當成家人來看，我除了要像爸爸媽媽管教他們以外，還要像爺爺奶奶的角色，帶著一點溺愛！」
每次宜蘭力麗威斯汀度假酒店舉辦的大小活動，郭濟綱總是攜家帶眷第一個參與。今年夏天，才和帆船業者合作的專案一談定，郭濟綱就拉著三個小孩乘船出海，除了體驗後能給出最實際的回饋；他更想做到的是：讓員工看見董事長對他們想法的支持。
▲郭濟綱（左一）於飯店活動時，與總經理李叔咸（中）及行銷公關業務總監陳孝宜（右一）合影。
「在員工做了對的事情之後，我會親身支持他，這是一種Team work的氛圍，他也會得到成就感，這就會讓對的事情持續發生。」
當員工在乎的事情也被董事長在乎時，自然會產生一股溫暖的感受。從郭濟綱身上發現，真正的「帶心」不只是跟部屬建立親近關係，而是「威而不猛」，既和善又有威嚴，卻不令人害怕；更重要的是協助他們看見自身價值，並能在職務上有所發揮。
也難怪還有員工離開多年後，仍跟郭濟綱保持聯絡，甚至說在外頭開拓眼界後，還要再回到他的麾下。
身高192高人一等 更加謙卑彎腰
在世代交班的時代裡，身高192公分的郭濟綱，不帶繼承者的架子，反而如成熟的麥穗般謙卑彎腰，以沉穩的態度與以身作則的管理，與員工共同成長。
放眼下一個六年，愛小孩、愛運動，近年又愛上三鐵的他，更贊助了台北市建築世代會（ADA）的慈善路跑，參加者的報名費全數捐贈給「孩子的書屋」與「小草書屋」，除了邀大眾攜手做公益，更想把運動及慈善的理念，帶入宜蘭力麗威斯汀度假酒店的企業文化。
