當你找到一個獲利方法,別人就開始模仿,試圖取代你的市場地位,這個時候,你怎麼辦?
面對模仿,我們該致力培養「不一樣」的企業文化、打造獨特團隊,才是獲勝的關鍵!
很多人都知道我年輕的時候是個籃球員,大學時期是籃球校隊,也代表中華隊打過幾屆瓊斯盃。所以有些時候,我會把球場上的思惟放在商場上,往往能在看似複雜的問題中找到解答。
一杯咖啡很賺錢,街上就會一家一家開起咖啡店;一杯珍奶很賺錢,街上就會一家一家開起不同的珍奶品牌。
我想很多企業經營者都有一個相同的苦惱,當你好不容易找到一個獲利的方法,還沒來得及擴展到整個市場,別人就刻不容緩地開始模仿,分食你的市場大餅,試圖取代你的市場地位,這個時候,你怎麼辦?
培養「不一樣」的企業文化
經營Costco,我面臨過很多次這樣的問題。有人看中你的明星商品,就開始模仿,模仿商品是最快的,Costco在上海展店的時候,有同業會派人進來記錄我們產品銷售的狀況,當他們發現Deli部門的可頌、熱狗、蛋糕、生鮮商品很熱賣的時候,他們就回去做一樣的事情,兩周之後他們就在自己的賣場上架一樣的東西。
有人看中你的商品取向,就可以做一個「進口商品特賣會」,標榜用低價就可以買到美國進口商品。有人看中你的賣場Style,也可以Package起來從頭到尾複製,泰國就有一個新的量販店,內部陳設、商品、貨架,甚至冰櫃的規格都與Costco一模一樣,甚至暢銷的Kirkland Signature商品在裡頭也買得到。
把這個商場上的問題放在球場上來看,可能就不會這麼傷腦筋。籃球這個運動是這樣,五個球員上場,每節打十二分鐘,不是進攻就是防守,大家做的事情都一樣,都在同樣的籃球規則之下。而你有沒有發現一件事?儘管每隊球員訓練的方法大致相同,但這個世界上沒有兩支球隊是一模一樣的。